...
Поле | Тип | Описание |
---|---|---|
id | UUID | ID Заявки |
transaction_id | UUID | ID Транзакции |
number | Integer | Номер заявки |
created_at | DateTime | Время создания |
updated_at | DateTime | Время изменения |
description | String? | Описание |
priority | String | Приоритет:
|
duration | Integer | Длительность работы, сек |
result | String? | Описание решения |
summary | String? | Тема |
deadline | String? | Срок |
kind | Вид работ | |
line | Линия поддержки | |
type | Тип заявки | |
channel | Канал связи | |
status | Статус заявоки | |
initiator | Заказчик | |
author | User ? | Автор (отсутствует, если заявка создана в учетной системе) |
executor | User ? | Исполнитель |
fields | Значения дополнительных полей заявки |
...