Удаленный доступ по коду предоставляет возможность оказывать техническую поддержку не только авторизованным в 1С-Коннект пользователям, но и пользователям, которые не авторизованы или не имеют доступа к 1С-Коннект.
Подключение к удаленному компьютеру по коду
Для использования необходимо скачать актуальную версию приложения 1С-Коннект с нашего сайта https://1c-connect.com/download/;
Выберите версию приложения, соответствующую вашей операционной системе (Windows, macOS, Linux) и нажмите кнопку “Скачать”.
Для корректной работы приложения, убедитесь, что в при установке указан параметр “Установить с повышенными правами”;
Для подключения необходимо запустить приложение 1С-Коннект, открыть вкладку “Доступ по коду”, сообщить специалисту код устройства и пароль удаленного подключения.
Создание удаленного сеанса
Раздел “Удаленный доступ” доступен из боковой панели приложения или с помощью вызова сочетания горячих клавиш Ctrl+6.
| Info |
|---|
При нажатии на кнопку “Новый сеанс“ отображается окно удаленного подключения, где специалисту доступно подключение по запросу или с доступом по паролю. |
Для подключения по запросу специалисту необходимо ввести код удаленного доступа, в поле с соответствующим названием. У пользователя в этот момент появится запрос разрешения, с вариантами "Принять подключение" (зелёная кнопка) или "Отклонить подключение" (красная кнопка).
При подключении по паролю, приложение запрашивает код доступа устройства и пароль, заданный в настройках приложения пользователя, к которому выполняется подключение.
Параметры удаленного доступа
Управление паролем, информация о коде удаленного доступа отображается в настройках удаленного доступа в разделе “Ваш рабочий стол”.
История удаленных подключений
Вся история удаленных подключений отображается в виде плиток на которых отображаетсяуказана следующая информация:
Имя компьютера (код устройства) компьютера;
Дата последнего подключения;
Длительность сеанса;
Размер отправленных и полученных файлов.
Различные настройки при вызове контекстного меню позволяют специалисту во время сеанса:
Выполнить подключение к удаленному компьютеру;
Начать передачу файлов используя встроенный файловый менеджер;
Копировать код доступа;
Переименовать выбранный сеанс;
Удалить выбранный сеанс их общего списка;
Показать общую информацию о сеансе.
Информация о сеансе
Кнопка “О сеансе” отображают специалисту расширенную информацию о удаленном подключении.
