Быстрый контакт и развитие регулярных отношений.
Когда (и если) приложение запущено на компьютере, клиенту легче отправлять вам вопросы и задания, тем самым увеличивать совместную продуктивность.
Коммуникации через 1С-Коннект прозрачны, подконтрольны и «привязывают» пользователя к инструменту компании.
Сервис помогает быстро информировать пользователей о новостях, мероприятиях, акциях используя рассылки, контролировать прочтение и заинтересованность (клик по ссылке).
Регулярные контакты с пользователями (не реже одного раза в месяц) рекомендованы Стандартом регулярного сопровождения пользователей 1С |
Рекомендуем ежемесячно отслеживать, у каких пользователей приложение 1С-Коннект не запускалось. Это делается с помощью отчетов в личном кабинете:
Статистика использования 1С-Коннект (по клиентам)
Статистика использования 1С-Коннект (по пользователям)
Крайняя сессия (авторизация) пользователя показывается в приложении:
У пользователей, не запускающих приложение, рекомендуем выяснять причины и устранять их самостоятельно или с помощью менеджеров 1С-Коннект. |