Treatment

Название объекта

Treatment

Описание объекта

Обращение

Данные

Поле

Тип

Описание

treatment_id

UUID

ID обращения

line_id

UUID

ID линии поддержки

user_id

UUID

ID пользователя

initialized_at

DateTime

Дата начала обращения

treatment_duration

Integer?

Общая длительность обращения, сек.
(при закрытии)

current_specialist

UUID?

ID назначенного специалиста

  • null когда нет назначенного специалиста

quality

Integer?

Оценка качества работы специалиста

Пример

{ "current_specialist": "8ca00ffd-1940-11e4-93f7-e839352bba69", "initialized_at": "2020-01-05T00:00:00Z07:00", "line_id": "f9ef10d2-a268-11e5-80e0-0025904f970e", "treatment_id": "3efca27f-e40e-48a3-b21c-d78786e5014f", "user_id": "c1431d54-ac01-4acb-b410-251297113ae7" }
Looking for labels? They can now be found in the details panel on the floating action bar.

Related content