4.2.5.2. Структура событий

Owned by Peter Mironov (Unlicensed)
Last updated: Aug 13, 2024 by Емец Владимир
1 min read

События передаются в формате JSON и имеют четкую структуру. У каждого события имеется общая часть:

Поле

Тип

Описание

Поле

Тип

Описание

event_type

String

Тип события:

  • line - событие по линии поддержки

  • subscriber - изменения в профиле пользователя

  • support_line - изменения линии поддержки

  • competence - изменение компетенция

  • subscription - изменения в подписках

  • ticket - события по заявкам Service Desk

event_source

String

Для подписки какого типа сгенерировано событие:

  • line - событие на подписки с типом line

  • bot - событие на подписки с типом bot

В зависимости от типа содержимое сообщения может отличаться: