Раздел "Коллеги"

Раздел “Коллеги” позволяет видеть рабочее окружение (коллег в компании / в отделе) и взаимодействовать с ними.

A – Список коллег

  • Список коллег - это рабочее окружение пользователя, по-умолчанию здесь выводятся коллеги из компании и добавленные коллеги из других компаний (деловые контакты).

  • В компании может использоваться режим подразделений (отнесение коллег внутри компании к подразделениям, управляется в личном кабинете) - в этом случае в списке коллег выводятся сотрудники из одного подразделения, а остальные сотрудники компании доступны через поиск.

  • Режим сортировки списка:

    • По алфавиту – в алфавитном порядке выводятся сначала коллеги в сети, а затем те, кто вне сети (оффлайн).

    • По последнему сообщению (рекомендуем) – в первую очередь выводятся коллеги, с которыми было общение (в порядке давности последних сообщений), далее остальные, кто в сети, затем те, кто находится вне сети (оффлайн).

 

 

  • Фильтр выбора коллег - используется для удобной фильтрации списка: "Все коллеги", "В моей компании" или "В других компаниях".

 

  • Поле поиска позволяет искать коллег в рабочем окружении (активном списке) и за пределами рабочего окружения - в других подразделениях компании (при использовании подразделений) или в других компаниях в облаке 1С-Коннект.

Ограничения возможностей поиска:

  • Поиск по компании работает по ФИО, должности, подразделению, e-mail или телефону.

  • Поиск в других компаниях работает по ФИО, e-mail или телефону. Найти пользователя можно, если он не запретил себя находить в настройках профиля.

  • Запрос на добавлении коллеги из другой компании можно при необходимости отменить.

  • Для добавлении коллеги в список - нажмите “Добавить“. Коллеги из своей компании добавляются в рабочее окружение автоматически, из других компаний - после принятия им вашего запроса.

 

  • Пользователь может отправить заявку на предоставление аккаунта 1С-Коннект коллеге из своей компании. Для этого заполните все поля заявки и нажмите “Отправить”. Заявка доставляется в личный кабинет, где администратор компании может ее принять или отклонить. После принятия заявки, новый аккаунт 1С-Коннект регистрируется автоматически, новому пользователю отправляется e-mail приглашение на использование сервиса.

 

 

B - Область взаимодействия с коллегой

  • Функциональная панель содержит информацию о выбранном коллеге: фото (аватар), ФИО, должность и позволяет:

    • Звонить, в том числе с использованием собственной АТС (при настройке подключения к АТС).

      • Во время разговора в приложении появляется панель разговора, по ней можно отслеживать длительность, отключить микрофон либо повесить трубку.

      • Статистика всех звонков накапливается и доступна в отчетах в личном кабинете.

      • Все разговоры через 1С-Коннект (в том числе групповые) записываются. Доступ к записям (прослушивание и скачивание из отчета или в приложении) предоставляется в рамках тарифа “Расширенный”.

    • Удаленное подключение к компьютеру возможно по запросу или по паролю. Удаленное подключение к компьютерам коллег из других компаний возможно только по линиям (в разделе “Коллеги” не предусмотрено).

    • Создать группу, добавив в нее участников из своего рабочего окружения.

       

 

  • В ленте чата показывается переписка, история звонков (в т.ч. ссылки на записи разговоров), сеансов удаленного доступа, передаваемые файлы и различные технические события.

 

C - Панель с дополнительной информацией

  • В панели дополнительной информации содержатся сведения о коллеге:

    • Должность.

    • Подразделение.

    • Телефон.

    • E-mail.

    • ID 1С-Коннект (аккаунт).

    • Название компании, если коллега из другой компании.

    • Информация о последнем сеансе авторизации (когда был в сети).