Название объекта	Data
Описание объекта	Дополнительные данные

Данные

Поле	Тип	Описание

Поле	Тип	Описание
redirect	String?	Дополнительные данные перевода на бота
direction	String?	Направления перевода обращения from - откуда to - куда to_fran - перевод в компанию франа to_vendor - перевод в компанию вендора
line_id	UUID?	ID линии поддержки при direction: from - ID исходной линии поддержки to - ID линии поддержки назначения
treatment_id	UUID?	ID обращения при direction: from - ID исходного обращения to - ID нового обращения
company_id	UUID?	ID компании при direction: to_fran - франа to_vendor - вендора

Пример перевода на бота

{
    "redirect": "level:10;answer:34"
}

{
    "direction": "from",
    "line_id": "7bd06004-2341-11e7-80e4-0025904f970f",
    "treatment_id": "a42187fd-888a-4cbb-a6f8-9811c4a4c524"
}

{
    "direction": "to",
    "line_id": "38fd93f9-7ec8-11e4-80c9-0025904f970d",
    "treatment_id": "cdcbe93b-116d-43ba-9d55-614ed8e541a7"
}