Treatments

Название объекта

Treatments

Описание объекта

Обращения

Данные

Поле

Тип

Описание

treatment_id

UUID

ID обращения

line_id

UUID

ID линии поддержки

user_id

UUID

ID пользователя

initialized_at

DateTime

Дата начала обращения

treatment_duration

Integer?

Общая длительность обращения, сек.
(при закрытии)

current_specialist

UUID?

ID назначенного специалиста

  • null когда нет назначенного специалиста

Пример

[ { "treatment_id": "cfed9646-f0db-46e5-8c64-951f50218991", "user_id": "881f0ac6-d33a-11e0-960b-000c2926d843", "line_id": "2b477e8b-14aa-11e3-93b5-7054d21ab6ff", "initialized_at": "2022-06-28T13:04:13.443625Z", "current_specialist": "46e24c9e-762f-4be1-af57-ac3e910652fc" }, { "treatment_id": "e08035b9-3650-4977-9b2b-e77dac15b264", "user_id": "21a6d4ae-f920-48d2-9cdc-e61164d872fb", "line_id": "2b477e8b-14aa-11e3-93b5-7054d21ab6ff", "initialized_at": "2024-01-23T08:05:25.944614Z", "current_specialist": "46e24c9e-762f-4be1-af57-ac3e910652fc" } ]