/
4.1.3. Структура протокола
4.1.3. Структура протокола
- Peter Mironov (Unlicensed)
- Волобуев Иван
Owned by Peter Mironov (Unlicensed)
Last updated: Sept 18, 2023 by Волобуев Иван
Полная иерархия методов
- 4.1.3.1. Управление основными объектами
- Получение списка регионов
- Управление подразделениями своей организации
- Управление сотрудниками
- Управление клиентами
- Управление подразделениями клиента
- Получение списка организаций-клиентов
- Добавление организации-клиента
- Изменение организации-клиента
- Удаление организации-клиента
- Указание клиент-менеджера для организации-клиента
- Указание сервис-менеджера для организации-клиента
- Получение информации о договоре ИТС
- Управление дополнительными параметрами клиентов
- Получение списка видов дополнительных параметров клиентов
- Добавление вида дополнительного параметра клиента
- Изменение вида дополнительного параметра клиентов
- Удаление вида дополнительного параметра клиентов
- Список значений дополнительных параметров клиентов
- Изменение значения дополнительного параметра клиента
- Управление сотрудниками клиента
- Управление линиями компании
- Получение списка линий
- Добавление собственной линии
- Изменение линии
- Удаление линии
- Управление доступом сотрудников к оказанию поддержки по линиям
- Управление доступом пользователей к получению поддержки по линиям
- Управление заявками на обслуживание
- Получение списка каналов поступления заявок на обслуживание
- Получение списка видов услуг клиентам
- Добавление вида услуги
- Изменение вида услуги
- Удаление вида услуги
- Получение списка видов работ
- Добавление вида работ
- Изменение вида работ
- Удаление вида работ
- Получение списка статусов заявок на обслуживание
- Получение списка заявок на обслуживание
- Создание заявки на обслуживание
- Изменение заявки на обслуживание
- История изменения заявки на обслуживание
- Получения списка файлов в заявке
- Получения списка файлов к заявкам группой
- Загрузка файла в заявку
- Скачивание файла в заявке
- Удаление файла из заявки
- Отправка комментария к заявке
- Получение комментариев к заявке
- Получение комментариев к заявкам группой
- Редактирования комментария к заявке
- Удаление комментария к заявке
- 4.1.3.2. Получение логов коммуникации
- История авторизаций в приложениях 1С-Коннект
- История переписки по линиям (ленты чатов)
- История звонков по линиям
- История сеансов УД по линиям
- История обращений по линиям
- Список открытых обращений по линиям
- История звонков через софтфон
- История обмена файлами в чате по линиям
- История переписки между коллегами вашей организации
- 4.1.3.3. Работа с объектами продвижения
- 4.1.3.4. Статистика по авторизации и коммуникациям за период
- 4.1.3.5 Прямая интеграция с учетной системой компании: синхронизация сотрудников и отправка сообщений/файлов
- Добавление сотрудника организации (SOAP.BotAPI)
- Удаление сотрудника организации (SOAP.BotAPI)
- Восстановление сотрудника организации (SOAP.BotAPI)
- Получение списка сотрудников организации (SOAP.BotAPI)
- Получение списка получателей линий (SOAP.BotAPI)
- Отправить уведомление по линии (SOAP.BotAPI)
- Отправка файла в облако 1С-Коннект с получением его ID (HTTP)
- Отправить файл адресату по линии (SOAP.BotAPI)
- Получение списка собственных линий (SOAP.BotAPI)
- Получение списка линий, подключенных сотрудникам (SOAP.BotAPI)
, multiple selections available,
Related content
3.7. Настройки
3.7. Настройки
More like this
1.4. Быстрая настройка сервиса
1.4. Быстрая настройка сервиса
More like this
4.1.5. Коды ошибок
4.1.5. Коды ошибок
Read with this
4.2.2.2. Назначить конкретного специалиста
4.2.2.2. Назначить конкретного специалиста
Read with this
1.5. Свидетельства и сертификаты
1.5. Свидетельства и сертификаты
More like this
4.3. Цифровое меню
4.3. Цифровое меню
More like this