/
4.1.3.1. Управление основными объектами
4.1.3.1. Управление основными объектами
By Peter Mironov (Unlicensed)
Sept 08, 2023
Получение списка регионов
Управление подразделениями своей организации
- Получение списка подразделений своей организации
- Создание подразделения своей организации
- Изменение подразделения своей организации
- Удаление подразделения своей организации
Управление сотрудниками
- Получение списка сотрудников
- Добавление сотрудника собственной организации
- Изменение данных сотрудника
- Удаление сотрудника организации
- Отправка письма с данными авторизации сотрудника
Управление клиентами
- Управление подразделениями клиента
- Получение списка организаций-клиентов
- Добавление организации-клиента
- Изменение организации-клиента
- Удаление организации-клиента
- Указание клиент-менеджера для организации-клиента
- Указание сервис-менеджера для организации-клиента
- Получение информации о договоре ИТС
- Управление дополнительными параметрами клиентов
- Получение списка видов дополнительных параметров клиентов
- Добавление вида дополнительного параметра клиента
- Изменение вида дополнительного параметра клиентов
- Удаление вида дополнительного параметра клиентов
- Список значений дополнительных параметров клиентов
- Изменение значения дополнительного параметра клиента
Управление сотрудниками клиента
- Получение списка сотрудников клиентов
- Добавление сотрудника организации-клиента
- Изменение данных сотрудника клиента
- Удаление сотрудника клиента
- Отправка письма с данными авторизации сотрудника клиента
Управление линиями компании
- Получение списка линий
- Добавление собственной линии
- Изменение линии
- Удаление линии
- Управление доступом сотрудников к оказанию поддержки по линиям
- Управление доступом пользователей к получению поддержки по линиям
- Управление заявками на обслуживание
- Получение списка каналов поступления заявок на обслуживание
- Получение списка видов услуг клиентам
- Добавление вида услуги
- Изменение вида услуги
- Удаление вида услуги
- Получение списка видов работ
- Добавление вида работ
- Изменение вида работ
- Удаление вида работ
- Получение списка статусов заявок на обслуживание
- Получение списка заявок на обслуживание
- Создание заявки на обслуживание
- Изменение заявки на обслуживание
- История изменения заявки на обслуживание
- Получения списка файлов в заявке
- Получения списка файлов к заявкам группой
- Загрузка файла в заявку
- Скачивание файла в заявке
- Удаление файла из заявки
- Отправка комментария к заявке
- Получение комментариев к заявке
- Получение комментариев к заявкам группой
- Редактирования комментария к заявке
- Удаление комментария к заявке
, multiple selections available,
Related content
12.3.3. Импорт линии других компаний
12.3.3. Импорт линии других компаний
More like this
2.3.3. Организация 2-х уровневой поддержки
2.3.3. Организация 2-х уровневой поддержки
More like this
4.1.2.1. Значение даты и времени по часовому поясу кабинета администратора
4.1.2.1. Значение даты и времени по часовому поясу кабинета администратора
More like this
Управление заявками на обслуживание
Управление заявками на обслуживание
Read with this
1.3. Технические требования
1.3. Технические требования
Read with this
Указание сервис-менеджера для организации-клиента
Указание сервис-менеджера для организации-клиента
More like this