Описание

Предоставление журнала комментариев по сеансам удаленного доступа (в том числе и по вендорной схеме). При вызове операции в дневное время максимальное значение запрашиваемого периода не может превышать 60 календарных дней.

Наименование	GetHistoryOfServiceRASessionsComments
Назначение	Комментарии к сеансам УД
Дневной лимит (опер/час)	250
Ночной лимит (опер/час)	1250
Максимум объектов в пакете	-

Запрос

Параметр, выделенный жирным, является обязательным к заполнению!

Параметр	Тип	Описание
PeriodFrom	ДатаВремяЧПЛК	Позволяет отбирать комментарии по сеансам УД, добавление которых произошло не ранее этой даты.
PeriodTo	ДатаВремяЧПЛК	Позволяет отбирать комментарии по сеансам УД, добавление которых произошло не позднее этой даты.
ClientID	4.1.2.4. ClientID	Организация, сотрудник которой получал поддержку по линии
ServiceUserID	4.1.2.5. AccountID	Сам получатель поддержки по линии
ServiceID	4.1.2.9. ServiceID	Линия поддержки, по которой было принято прокомментированное обращение.
SpecialistID	4.1.2.5. AccountID	Обслуживающий сотрудник, который последним работал в сеансе УД, по которому был комментарий. Допустимо вводить только специалистов, созданных самим партнёром.
RAAccessID	UUID	Уникальный идентификатор сеанса УД, по которому был оставлен комментарий.

Пример

<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:par="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:core="http://v8.1c.ru/8.1/data/core" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
    <soap:Header/>
   <soap:Body>
      <par:GetHistoryOfServiceRASessionsComments>
         <par:Params>
            <Property name="PeriodFrom" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-21T01:00:00</Value>
            </Property>
            <Property name="PeriodTo" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-28T01:00:00</Value>
            </Property>
            <Property name="ClientID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">90028e2b-2003-11e7-80e6-0025904f970f</Value>
            </Property>
            <Property name="ServiceUserID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">0e0a9b78-ee6b-2003-bd33-ca248f7f9baf</Value>
            </Property>
            <Property name="ServiceID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">fbe839ae-07ec-11e8-2003-0025904f970f</Value>
            </Property>
            <Property name="SpecialistID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">79d4067b-6f12-451a-8efb-2003d6a61c1e</Value>
            </Property>
            <Property name="RAAccessID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">ee112930-0553-0046-2003-95bb71a5c91e</Value>
            </Property>
         </par:Params>
      </par:GetHistoryOfServiceRASessionsComments>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>

Ответ (структура ResultData)

Параметр	Тип	Описание
RAAccessID	UUID	Уникальный идентификатор сеанса УД, по которому был оставлен комментарий
CommentTime	ДатаВремяЧПЛК	Время комментария
CommentAuthor	4.1.2.5. AccountID	Автор комментария
Comment	Строка	Содержимое комментария

Пример ответа

<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope">
   <soap:Body>
      <m:GetHistoryOfServiceRASessionsCommentsResponse xmlns:m="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2">
         <m:return xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <Property name="ResultCode" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">SUCCESS</Value>
            </Property>
            <Property name="ResultData" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="ValueTable">
                  <column>
                     <Name>RAAccessID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>CommentTime</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:dateTime</Type>
                        <DateQualifiers>
                           <DateFractions>DateTime</DateFractions>
                        </DateQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>CommentAuthor</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Comment</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <row>
                     <Value xsi:type="xs:string">ee112930-2003-0046-a267-95bb71a5c91e</Value>
                     <Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-27T14:33:17</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">79d4067b-6f12-2003-8efb-1ba1d6a61c1e</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">Комментарий к сеансу удаленного доступа</Value>
                  </row>
                </Value>
            </Property>
         </m:return>
      </m:GetHistoryOfServiceRASessionsCommentsResponse>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>