Описание

Редактирование параметров заявки на обслуживание.

Наименование	ServiceRequestEdit
Назначение	Изменение заявки на обслуживание
Дневной лимит (опер/час)	120
Ночной лимит (опер/час)	600
Максимум объектов в пакете	100

Запрос

Параметр, выделенный жирным, является обязательным к заполнению!

Параметр	Тип	NULL	Описание
ServiceRequestID	4.1.2.15. ServiceRequestID		ID заявки.
ServiceRequestChannelID	4.1.2.13. ServiceRequestChannelID		Канал связи
ExecutorID	4.1.2.5. AccountID		Исполнитель
ServiceRequestStatusID	4.1.2.14. ServiceRequestStatusID		Статус/стадия заявки
Description	Строка(8000)	+	Описание проблемы
Duration	Число (от 1 до 9999 часов 59 минут)	+	Длительность работы в секундах.
Result	Строка(8000)	+	Описание решения. Обязательно, если статус Отменен или Завершен
Summary	Строка(1000)	+	Тема заявки
Priority	Строка(8)	+	Приоритет. Значения: LOW - Низкий, STANDARD - Стандартный, HIGH - Высокий
Deadline	Строка(1000)	+	Срок заявки
Field1	Строка(1000)	+	Дополнительное настраиваемое поле
Field2	Строка(1000)	+	Дополнительное настраиваемое поле
Field3	Строка(1000)	+	Дополнительное настраиваемое поле
Field4	Строка(1000)	+	Дополнительное настраиваемое поле
Field5	Строка(1000)	+	Дополнительное настраиваемое поле

Пример

<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:par="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:core="http://v8.1c.ru/8.1/data/core" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
  <soap:Header/>
   <soap:Body>
      <par:ServiceRequestEdit>
         <par:Params>
            <Property name="ServiceRequestChannelID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">c2e67225-6bb6-11e8-80c3-ba5e5a7280d8</Value>
            </Property>
            <Property name="ServiceRequestID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">8c74667b-f177-8c74-8c74-8c747ba702b0</Value>
            </Property>
            <Property name="ExecutorID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">8b3e7de8-8c74-414c-9439-71d6b8078c74</Value>
            </Property>
            <Property name="Description" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">Подключить принтер главному бухгалтеру</Value>
            </Property>
            <Property name="Duration" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:decimal">999</Value>
            </Property>            
            <Property name="Result" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">Заявка выполнена, принтер подключен</Value>
            </Property>
            <Property name="Summary" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">Главный бухгалтер. Принтер</Value>
            </Property> 
            <Property name="Priority" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">HIGH</Value>
            </Property>
            <Property name="Deadline" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">Согласно доп.соглашения об обслуживании, работы провести до 03.10.2019</Value>
            </Property>
            <Property name="Field1" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">Принтер Epson!</Value>
            </Property> 		          
         </par:Params>
      </par:ServiceRequestEdit>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>

Ответ (структура ResultData)

При успешном выполнении не заполняется.

Browser not supported