Получение списка заявок на обслуживание

Описание

Получение списка заявок на обслуживание, которые были созданы или изменены за выбранный период.


НаименованиеServiceRequestRead
НазначениеПолучение списка заявок на обслуживание
Дневной лимит (опер/час)120
Ночной лимит (опер/час)600
Максимум объектов в пакете-

Запрос

Параметр, выделенный жирным, является обязательным к заполнению!

ПараметрТипNULLОписание
PeriodFromДатаВремяЧПЛК


Дата с которой будут выводится заявки
Пример
<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:par="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:core="http://v8.1c.ru/8.1/data/core" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
   <soap:Header/>
   <soap:Body>
      <par:ServiceRequestRead>
         <par:Params>
            <Property xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core" name="PeriodFrom">
             <Value xsi:type="xs:dateTime">2019-01-01T12:00:00</Value>
           </Property>
         </par:Params>
      </par:ServiceRequestRead>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>

Ответ (структура ResultData)

ПараметрТипОписание
ServiceRequestID4.1.2.15. ServiceRequestIDID заявки
NumberСтрока(13)Номер заявки
CreateTimeДатаВремяЧПЛКВремя создания заявки
ServiceRequestChannelID4.1.2.13. ServiceRequestChannelIDКанал связи
ServiceLineKindID4.1.2.9. ServiceIDЛиния
ServiceKindID4.1.2.11. ServiceKindIDВид услуги
ServiceRequestTypeID4.1.2.12. ServiceRequestTypeIDТип заявки
ClientID4.1.2.4. ClientIDКлиент
UserID4.1.2.5. AccountIDИнициатор заявки
ExecutorID4.1.2.5. AccountIDТекущий исполнитель
ServiceRequestStatusID4.1.2.14. ServiceRequestStatusIDСтатус заявки
ResultValidationСтрока(13)

Результат валидации. Возможные значения:

NO_VALIDATION - не валидировалась

NOT_REQUIRED - валидация не требуется

CONFIRMED - принято

REJECTED - на доработку

DescriptionСтрока(8000)Описание проблемы
DurationЧислоДлительность работы в секундах
ResultСтрока(8000)Описание решения
SummaryСтрока(1000)Тема заявки
PriorityСтрока(8)

Приоритет. Значения:

  • LOW - Низкий,
  • STANDARD - Стандартный,
  • HIGH - Высокий
DeadlineСтрока(1000)Срок заявки
Field1Строка(1000)Дополнительное настраиваемое поле
Field2Строка(1000)Дополнительное настраиваемое поле
Field3Строка(1000)Дополнительное настраиваемое поле
Field4Строка(1000)Дополнительное настраиваемое поле
Field5Строка(1000)Дополнительное настраиваемое поле
Пример ответа
<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope">
   <soap:Body>
      <m:ServiceRequestReadResponse xmlns:m="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2">
         <m:return xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <Property name="ResultCode" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">SUCCESS</Value>
            </Property>
            <Property name="ResultData" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="ValueTable">
                  <column>
                     <Name>ServiceRequestID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Number</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>13</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>CreateTime</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:dateTime</Type>
                        <DateQualifiers>
                           <DateFractions>DateTime</DateFractions>
                        </DateQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>ServiceRequestChannelID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>ServiceLineKindID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>ServiceKindID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>ServiceRequestTypeID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>ClientID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>UserID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>ExecutorID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>ServiceRequestStatusID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
				  <column>
                     <Name>ResultValidation</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>13</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Description</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Duration</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:decimal</Type>
                        <NumberQualifiers>
                           <Digits>12</Digits>
                           <FractionDigits>0</FractionDigits>
                           <AllowedSign>Any</AllowedSign>
                        </NumberQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Result</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Summary</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>1000</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Priority</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>8</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Deadline</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>1000</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Field1</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>1000</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Field2</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>1000</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Field3</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>1000</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Field4</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>1000</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Field5</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>1000</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <row>
                     <Value xsi:type="xs:string">721b4536-df5c-11e9-721b-721b5a7280d8</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">AAKUT-0000083</Value>
                     <Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-25T11:18:13</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">c2e67225-721b-11e8-721b-ba5e5a7280d8</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">8ebe4b3d-7d47-721b-80e4-ba5e5a7280d8</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">8ebe4b3d-7d47-11e9-721b-ba5e5a7280d8</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">c2e6721b-721b-11e8-721b-ba5e5a7280d8</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">c2e6721e-6bb6-721b-80c3-ba5e5a7280d8</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">146cad60-80c3-11e7-80c3-0025904f970f</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">8005226f-4d0f-4340-9296-c602ef2c721b</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">8b3e7de8-8c74-80c3-9439-71d6b8077b32</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">c2e6722d-6bb6-11e8-721b-ba5e5a72721b</Value>
					 <Value xsi:type="xs:string">CONFIRMED</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">Не работает 1с в бухгалтерии. Проверить</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">Не работает 1с</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">HIGH</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">До окончания действия договора</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">поле1</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">поле2</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">поле3</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">поле4</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">поле5</Value>
                  </row>
				</Value>
            </Property>
         </m:return>
      </m:ServiceRequestReadResponse>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>
                 

Related pages