/
Получение списка заявок на обслуживание
Получение списка заявок на обслуживание
- Peter Mironov (Unlicensed)
- Емец Владимир
- Коломиец Владимир
Owned by Peter Mironov (Unlicensed)
Last updated: May 02, 2023 by Емец Владимир
Описание
Получение списка заявок на обслуживание, которые были созданы или изменены за выбранный период.
Запрос
Параметр, выделенный жирным, является обязательным к заполнению!
| Параметр | Тип | NULL | Описание |
|---|---|---|---|
| PeriodFrom | ДатаВремяЧПЛК | Дата с которой будут выводится заявки |
Пример
<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:par="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:core="http://v8.1c.ru/8.1/data/core" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<soap:Header/>
<soap:Body>
<par:ServiceRequestRead>
<par:Params>
<Property xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core" name="PeriodFrom">
<Value xsi:type="xs:dateTime">2019-01-01T12:00:00</Value>
</Property>
</par:Params>
</par:ServiceRequestRead>
</soap:Body>
</soap:Envelope>
Ответ (структура ResultData)
| Параметр | Тип | Описание |
|---|---|---|
| ServiceRequestID | 4.1.2.15. ServiceRequestID | ID заявки |
| Number | Строка(13) | Номер заявки |
| CreateTime | ДатаВремяЧПЛК | Время создания заявки |
| ServiceRequestChannelID | 4.1.2.13. ServiceRequestChannelID | Канал связи |
| ServiceLineKindID | 4.1.2.9. ServiceID | Линия |
| ServiceKindID | 4.1.2.11. ServiceKindID | Вид услуги |
| ServiceRequestTypeID | 4.1.2.12. ServiceRequestTypeID | Тип заявки |
| ClientID | 4.1.2.4. ClientID | Клиент |
| UserID | 4.1.2.5. AccountID | Инициатор заявки |
| ExecutorID | 4.1.2.5. AccountID | Текущий исполнитель |
| ServiceRequestStatusID | 4.1.2.14. ServiceRequestStatusID | Статус заявки |
| ResultValidation | Строка(13) | Результат валидации. Возможные значения: NO_VALIDATION - не валидировалась NOT_REQUIRED - валидация не требуется CONFIRMED - принято REJECTED - на доработку |
| Description | Строка(8000) | Описание проблемы |
| Duration | Число | Длительность работы в секундах |
| Result | Строка(8000) | Описание решения |
| Summary | Строка(1000) | Тема заявки |
| Priority | Строка(8) | Приоритет. Значения:
|
| Deadline | Строка(1000) | Срок заявки |
| Field1 | Строка(1000) | Дополнительное настраиваемое поле |
| Field2 | Строка(1000) | Дополнительное настраиваемое поле |
| Field3 | Строка(1000) | Дополнительное настраиваемое поле |
| Field4 | Строка(1000) | Дополнительное настраиваемое поле |
| Field5 | Строка(1000) | Дополнительное настраиваемое поле |
Пример ответа
<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope">
<soap:Body>
<m:ServiceRequestReadResponse xmlns:m="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2">
<m:return xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<Property name="ResultCode" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="xs:string">SUCCESS</Value>
</Property>
<Property name="ResultData" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="ValueTable">
<column>
<Name>ServiceRequestID</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<Type>Null</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>Number</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>13</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>CreateTime</Name>
<ValueType>
<Type>xs:dateTime</Type>
<DateQualifiers>
<DateFractions>DateTime</DateFractions>
</DateQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>ServiceRequestChannelID</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<Type>Null</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>ServiceLineKindID</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<Type>Null</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>ServiceKindID</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<Type>Null</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>ServiceRequestTypeID</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<Type>Null</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>ClientID</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<Type>Null</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>UserID</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<Type>Null</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>ExecutorID</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<Type>Null</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>ServiceRequestStatusID</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<Type>Null</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>ResultValidation</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>13</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>Description</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>Duration</Name>
<ValueType>
<Type>xs:decimal</Type>
<NumberQualifiers>
<Digits>12</Digits>
<FractionDigits>0</FractionDigits>
<AllowedSign>Any</AllowedSign>
</NumberQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>Result</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>Summary</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>1000</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>Priority</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>8</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>Deadline</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>1000</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>Field1</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>1000</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>Field2</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>1000</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>Field3</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>1000</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>Field4</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>1000</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>Field5</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>1000</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<row>
<Value xsi:type="xs:string">721b4536-df5c-11e9-721b-721b5a7280d8</Value>
<Value xsi:type="xs:string">AAKUT-0000083</Value>
<Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-25T11:18:13</Value>
<Value xsi:type="xs:string">c2e67225-721b-11e8-721b-ba5e5a7280d8</Value>
<Value xsi:type="xs:string">8ebe4b3d-7d47-721b-80e4-ba5e5a7280d8</Value>
<Value xsi:type="xs:string">8ebe4b3d-7d47-11e9-721b-ba5e5a7280d8</Value>
<Value xsi:type="xs:string">c2e6721b-721b-11e8-721b-ba5e5a7280d8</Value>
<Value xsi:type="xs:string">c2e6721e-6bb6-721b-80c3-ba5e5a7280d8</Value>
<Value xsi:type="xs:string">146cad60-80c3-11e7-80c3-0025904f970f</Value>
<Value xsi:type="xs:string">8005226f-4d0f-4340-9296-c602ef2c721b</Value>
<Value xsi:type="xs:string">8b3e7de8-8c74-80c3-9439-71d6b8077b32</Value>
<Value xsi:type="xs:string">c2e6722d-6bb6-11e8-721b-ba5e5a72721b</Value>
<Value xsi:type="xs:string">CONFIRMED</Value>
<Value xsi:type="xs:string">Не работает 1с в бухгалтерии. Проверить</Value>
<Value xsi:type="xs:string">Не работает 1с</Value>
<Value xsi:type="xs:string">HIGH</Value>
<Value xsi:type="xs:string">До окончания действия договора</Value>
<Value xsi:type="xs:string">поле1</Value>
<Value xsi:type="xs:string">поле2</Value>
<Value xsi:type="xs:string">поле3</Value>
<Value xsi:type="xs:string">поле4</Value>
<Value xsi:type="xs:string">поле5</Value>
</row>
</Value>
</Property>
</m:return>
</m:ServiceRequestReadResponse>
</soap:Body>
</soap:Envelope>
, multiple selections available,
Related content
Управление заявками на обслуживание
Управление заявками на обслуживание
Read with this
Изменение заявки на обслуживание
Изменение заявки на обслуживание
Read with this
Получение комментариев к заявкам группой
Получение комментариев к заявкам группой
More like this
Скачивание файла в заявке
Скачивание файла в заявке
Read with this
Указание сервис-менеджера для организации-клиента
Указание сервис-менеджера для организации-клиента
More like this
Получение комментариев к заявке
Получение комментариев к заявке
More like this