Описание

Получение списка заявок на обслуживание, которые были созданы или изменены за выбранный период.

Наименование	ServiceRequestRead
Назначение	Получение списка заявок на обслуживание
Дневной лимит (опер/час)	120
Ночной лимит (опер/час)	600
Максимум объектов в пакете	-

Запрос

Параметр, выделенный жирным, является обязательным к заполнению!

Параметр	Тип	NULL	Описание

Параметр	Тип	NULL	Описание
PeriodFrom	ДатаВремяЧПЛК		Дата с которой будут выводится заявки

Пример

<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:par="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:core="http://v8.1c.ru/8.1/data/core" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
   <soap:Header/>
   <soap:Body>
      <par:ServiceRequestRead>
         <par:Params>
            <Property xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core" name="PeriodFrom">
             <Value xsi:type="xs:dateTime">2019-01-01T12:00:00</Value>
           </Property>
         </par:Params>
      </par:ServiceRequestRead>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>

Ответ (структура ResultData)

Параметр	Тип	Описание

Параметр	Тип	Описание
ServiceRequestID	4.1.2.15. ServiceRequestID	ID заявки
Number	Строка(13)	Номер заявки
CreateTime	ДатаВремяЧПЛК	Время создания заявки
ServiceRequestChannelID	4.1.2.13. ServiceRequestChannelID	Канал связи
ServiceLineKindID	4.1.2.9. ServiceID	Линия
ServiceKindID	4.1.2.11. ServiceKindID	Вид услуги
ServiceRequestTypeID	4.1.2.12. ServiceRequestTypeID	Тип заявки
ClientID	4.1.2.4. ClientID	Клиент
UserID	4.1.2.5. AccountID	Инициатор заявки
ExecutorID	4.1.2.5. AccountID	Текущий исполнитель
ServiceRequestStatusID	4.1.2.14. ServiceRequestStatusID	Статус заявки
ResultValidation	Строка(13)	Результат валидации. Возможные значения: NO_VALIDATION - не валидировалась NOT_REQUIRED - валидация не требуется CONFIRMED - принято REJECTED - на доработку
Description	Строка(8000)	Описание проблемы
Duration	Число	Длительность работы в секундах
Result	Строка(8000)	Описание решения
Summary	Строка(1000)	Тема заявки
Priority	Строка(8)	Приоритет. Значения: LOW - Низкий, STANDARD - Стандартный, HIGH - Высокий
Deadline	Строка(1000)	Срок заявки
Field1	Строка(1000)	Дополнительное настраиваемое поле
Field2	Строка(1000)	Дополнительное настраиваемое поле
Field3	Строка(1000)	Дополнительное настраиваемое поле
Field4	Строка(1000)	Дополнительное настраиваемое поле
Field5	Строка(1000)	Дополнительное настраиваемое поле

Пример ответа

<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope">
   <soap:Body>
      <m:ServiceRequestReadResponse xmlns:m="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2">
         <m:return xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <Property name="ResultCode" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">SUCCESS</Value>
            </Property>
            <Property name="ResultData" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="ValueTable">
                  <column>
                     <Name>ServiceRequestID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Number</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>13</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>CreateTime</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:dateTime</Type>
                        <DateQualifiers>
                           <DateFractions>DateTime</DateFractions>
                        </DateQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>ServiceRequestChannelID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>ServiceLineKindID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>ServiceKindID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>ServiceRequestTypeID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>ClientID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>UserID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>ExecutorID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>ServiceRequestStatusID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
				  <column>
                     <Name>ResultValidation</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>13</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Description</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Duration</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:decimal</Type>
                        <NumberQualifiers>
                           <Digits>12</Digits>
                           <FractionDigits>0</FractionDigits>
                           <AllowedSign>Any</AllowedSign>
                        </NumberQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Result</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Summary</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>1000</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Priority</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>8</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Deadline</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>1000</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Field1</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>1000</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Field2</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>1000</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Field3</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>1000</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Field4</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>1000</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Field5</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>1000</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <row>
                     <Value xsi:type="xs:string">721b4536-df5c-11e9-721b-721b5a7280d8</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">AAKUT-0000083</Value>
                     <Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-25T11:18:13</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">c2e67225-721b-11e8-721b-ba5e5a7280d8</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">8ebe4b3d-7d47-721b-80e4-ba5e5a7280d8</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">8ebe4b3d-7d47-11e9-721b-ba5e5a7280d8</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">c2e6721b-721b-11e8-721b-ba5e5a7280d8</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">c2e6721e-6bb6-721b-80c3-ba5e5a7280d8</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">146cad60-80c3-11e7-80c3-0025904f970f</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">8005226f-4d0f-4340-9296-c602ef2c721b</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">8b3e7de8-8c74-80c3-9439-71d6b8077b32</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">c2e6722d-6bb6-11e8-721b-ba5e5a72721b</Value>
					 <Value xsi:type="xs:string">CONFIRMED</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">Не работает 1с в бухгалтерии. Проверить</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">Не работает 1с</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">HIGH</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">До окончания действия договора</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">поле1</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">поле2</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">поле3</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">поле4</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">поле5</Value>
                  </row>
				</Value>
            </Property>
         </m:return>
      </m:ServiceRequestReadResponse>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>