Тут видео-инструкция, как подключить VK к 1С-Коннект.
Подключение VK-бота к линии 1С-Коннект
Подключение/отключение VK-ботов, управление подключенными ботами осуществляется с помощью специальной линии 1С-Коннект: Управление каналами. Необходимо найти и подключить данную линию.
Выберите в цифровом меню “VK”.
Выберите в цифровом меню “Подключить VK-бот”.
Выберите линию, к которой необходимо подключить VK-бот:
Подключение возможно к линиям вашей компании с типом доступности “Для клиентов и специалистов”.
Предлагаемые линий можно листать с помощью стрелочек.
Для подключения VK-бота, вам понадобится его токен. Чтобы создать токен API для бота, перейдите в настройки управления вашим сообществом, выберите раздел "Работа с API" и нажмите "Создать ключ". Обратите внимание, что для этого действия необходима включенная двухфакторная аутентификация на вашей странице VK.
Для получения токена, предоставьте боту права на управление сообществом, доступ к сообщениям, фотографиям и документам. Установите галки на следующих пунктах:
Разрешить приложению доступ к управлению сообщенством;
Разрешить приложению доступ к сообщениям сообщенства;
Разрешить приложению доступ к фотографиям сообщенства;
Разрешить приложению доступ к документам сообщенства;
Скопируйте созданный ключ для дальнейшей привязки его к линии в 1С-Коннект. Для повторного просмотра ключа, нажмите "Показать" и подтвердите запрос в приложении VK.
Перейдите на вкладку "Long Poll API" и активируйте эту функцию.
Укажите следующие типы событий:
Входящее сообщение;
Исходящее сообщение.
Чтобы разрешить работу бота в вашем сообществе, перейдите в "Управление сообществом", далее "Сообщения", включите "Сообщения сообщества" и в настройках бота активируйте "Возможности ботов".
Полученный токен введите в диалоге с мастером подключения VK-бота в линии 1С-Коннект: Управление каналами.
Мастер попросит вас перейти по специальной ссылке и ввести учетную запись API, которую будет использовать VK-бот при взаимодействии с 1С-Коннект.
Учетную запись API вы можете зарегистрировать в кабинете администратора 1С-Коннект.
После авторизации в приложение поступит сообщение о подключении VK-бота к линии. На этом подключение завершено.
Отключение интеграции VK и линии поддержки
По линии поддержки “1С-Коннект: Управление каналами” в цифровом меню выберите “VK”.
Выберите “Отключить VK-бот”.
Выберите линию, от которой необходимо отключить VK-бот.
Для подтверждения отключения VK-бота от линии, пройдите по специальной временной ссылке и введите учетную запись API, которая используется для данного бота.
После авторизации в приложение поступит сообщение об отключении VK-бота от линии.
Просмотр списка линий, подключенных к VK, и мониторинг их состояния
В диалоге по линии 1С-Коннект: Управление каналами выберите VK.
Выберите “Показать линии с VK-бот”.
В чате будет выведен список линий, подключенных к VK-боту, содержащий в себе название линии, название VK-бота, название клиента и состояние подключения.
Рекомендации
Рекомендации:
Для работы с пользователями VK, зарегистрируйте отдельную линию в 1С-Коннект (по отдельной линии для каждого VK-бота). Это позволит вам лучше администрировать настройки, мониторинг и управление процессов в будущем.
Для каждого VK-бота также рекомендуем регистрировать отдельную учетную запись API.
Дополнительные сведения:
При подключении к линии VK-бота в сервисе создаётся отдельная техническая компания-клиент с названием “VK: <имя бота>”. В рамках нее регистрируются аккаунты пользователей VK. Просмотр списка пользователей этого клиента доступен в кабинете администратора.
Для бана пользователя (принудительного блокирования), достаточно отключить ему линию 1С-Коннект в кабинете администратора. Обращения от таких пользователей перестают доставляться в линию 1С-Коннект.
По каждому пользователю из VK в 1С-Коннект:
Передаются: имя пользователя VK, в рассылках - кнопка перехода по ссылке, в цифровых меню - текстовые значения кнопок меню.
Не передаются: статус (онлайн/офлайн), аватар, телефон, информация о прочтении сообщений и рассылок.
Для работы через 1С-Коннект с группами в VK необходимо:
Добавить бота VK, подключенного к линии 1С-Коннект в группу VK;
Назначить бота администратором в группе или предоставить права на управление сообщениями в группе.
Ограничения
Ограничения:
Общие:
Компания может подключить до 5 VK-ботов к своим линиям.
К одной линии можно подключить один VK-бот. К одному VK-боту можно подключить одну линию 1С-Коннект.
Из VK-бота в 1С-Коннект можно передавать:
Изображения размером до 5 Мб. каждое.
Файлы - до 20 Мб. каждый.
Из 1С-Коннект в Telegram-бот можно передавать:
Изображения размером до 10 Мб. каждое.
Файлы до 50 Мб. каждый.
Сроки хранения файлов на стороне 1С-Коннект определяются тарифом компании, на стороне Telegram-бота - политикой разработчика Telegram.
Голосовые сообщения и звонки между сервисами не поддерживаются.
Аватар пользователя из VK не отображается в 1С-Коннект.
Функциональность работает при наличии активной тарифной опции “Подключение внешних каналов”.
При добавлении VK-бота в чат группы:
Telegram-бот воспринимает группу как единого пользователя, обращающегося на линию, с указанием имени участника группы в тексте обращения
Изменения имен пользователей и названий групп в Telegram не обновляются в 1С-Коннект в динамике. Новые сообщения будут отображаться с актуальными именами.
Удаление и повторное добавление бота в группу создаст нового пользователя в 1С-Коннект.
Сообщения из 1С-Коннект не будут отправлены в Telegram, если бот заблокирован пользователем.
Допускается. что любая компания не зависимо от тарифа может найти эту линию с ботом и попытаться себе подключить VK-бота - если у компании нет доступа к API и омниканальности, то подключить VK-бота не удастся.
При отключении или истечении подписки на API или VK-бота - все действующие интеграции с внешним каналом должны “заморозиться“, т.е. перестать работать до возобновления подписки на утерянную функцию.
Для полноценной интеграции требуется учетная запись пользователя API компании, которая не доступна для цифрового меню, т.к. верификация пользователя происходит на сторону УС. Поэтому в диалоге будет запрашиваться логин/пароль пользователя API компании.
Функция будет тарифицироваться отдельно от тарифных планов
При многократном подключении/отключении одного и того же VK-бота к одной и той же линии - проверять, что квази-клиент уже ранее был создан и не создавать его заново (только если его не удалили).
К одной линии подключается только один VK-бот.
К одному VK-боту подключается только одна линия.
Все исключения свести к этапу проверки токена.