Средство удаленного доступа, реализованное в приложении 1С-Коннект, может осуществлять работу в нескольких режимах:
в режиме системной службы – благодаря этому доступно удаленное обслуживание пользователей терминальных серверов и управление программами, для которых требуются права администратора системы;
в обычном (portable) режиме – в данном режиме повышение прав не потребуется, однако доступ к возможностям системы, требующим более высоких прав пользователя, может ограничиваться системой.
Для работы компоненты удаленного доступа в качестве системной службы необходимо в настройках приложения 1С-Коннект (в разделе "Удаленный доступ") нажать кнопку "Установить службу".
Для выполнения этой процедуры потребуется однократное повышение прав пользователя – следуйте инструкциям операционной системы.
Здесь же осуществляется обновление и, при необходимости, удаление компоненты службы удаленного доступа.
Удаленное подключение к компьютеру возможно двумя способами:
С запросом разрешения при подключении (используется по умолчанию);
Без запроса разрешения, используя заданный пароль.
Выбор варианта осуществляется в настройках программы (раздел "Удаленный доступ").
При выборе варианта с запросом разрешения при попытке подключения будет появляться запрос разрешения, с вариантами "Разрешить" (зеленая кнопка) или "Отказать" (красная кнопка) в подключении:
При выборе варианта без запроса разрешения, при подключении у специалиста появится окно ввода пароля:
Удаленное управление компьютером
Для обеспечения работы удаленного доступа в состав 1С-Коннект входят компоненты (процессы) rutview и rutserv.
После завершения сеанса в ленте чата появляется сообщение с информацией о сеансе - длительность, информация о переданных/принятых файлах, данные также попадают в статистику и доступны в отчетах в личном кабинете.
Режимы работы во время сеанса удаленного доступа
Меню выбора режимов вызывается нажатием на кнопку со значком "молнии", доступные варианты:
передача файлов позволяет принимать, передавать, удалять файлы. Трафик шифруется и сжимается при передаче;
выключение или перезагрузка удаленного компьютера;
диспетчер задач – управление процессами удаленного компьютера;
инвентаризация позволяет просматривать информацию об установленном оборудовании и программном обеспечении на удаленном компьютере.
Удаленное подключение «глазами» пользователя
Для обеспечения работы удаленного доступа в состав 1С-Коннект входит компонента (процесс) rutserv.
Абоненту, к которому выполнено подключение во время сеанса удаленного доступа выводится уведомление о подключении, в котором указывается:
ФИО сервисного специалиста;
должность специалиста;
таймер подключения.
Уведомление можно свернуть или переместить в другое место экрана. Сеанс удаленного доступа можно прервать в любой момент.
