В документации описаны основные функции 1С-Коннект, инструкции и рекомендации для администраторов системы, пользователей и разработчиков.

Документация состоит из 5 частей:

1. Общая информация. Описывается предназначение инструментов в 1С-Коннект и основные термины.

2. Руководство администратора. Разъясняется, как настраивать работу 1С-Коннект, в т.ч. инструменты мониторинга и контроля.

3. Руководство пользователя. Представляет собой инструкцию по работе в приложениях 1С-Коннект для сотрудников компании и/или клиентов (пользователей).

4. Для разработчиков. Содержится информация о возможностях программного интерфейса системы (API) и цифровых меню.

5. Архив. Содержится устаревшая информация о сервисе, а также все, что планируется снять с поддержки.

Обозначения

Памятки и рекомендации

• Быстрая настройка сервиса. Все необходимые действия в компании в трех простых шагах.

• Рекомендации по работе с обращениями. Простые вещи, которые должен знать каждый специалист поддержки.

• Работа с заявками на обслуживание. Коротко как вести формализованный учет всех запросов.

• Ограничения по использованию API. Чтобы ваша система не перегружала 1С-Коннект большим числом запросов.

• Как сделать чат-бота для 1С-Коннект? Пример кода и порядок действий для создания чат-ботов для 1С-Коннект с применением цифровых меню.

Документы:

Open

 

Open

Сертификаты: