Versions Compared
Version | Old Version 19 | New Version 20 |
---|---|---|
Changes made by | ||
Saved on |
Key
- This line was added.
- This line was removed.
- Formatting was changed.
Раздел “Коллеги” позволяет пользователю видеть рабочее окружение (коллег в компании / в отделе) и взаимодействовать с ними.


A– Список коллег
Список коллег - это рабочее окружение пользователя, по-умолчанию здесь выводятся все коллеги из компании и добавленные коллеги из других компаний (деловые контакты).
Если в компании используются подразделения (В компании может использоваться режим подразделений (отнесение коллег внутри компании к подразделениям, управляется в личном кабинете) - в этом случае в приложение списке коллег выводятся коллеги сотрудники из одного подразделения, а остальные сотрудники компании доступны через поиск.
Пользователь может выбрать режим сортировки коллеги:
“Сортировать по алфавиту” – в первую очередьРежим сортировки списка:
По алфавиту – в алфавитном порядке показаны выводятся сначала коллеги в сети, а затем те, кто находится не в сети“Сортировать по последнему сообщению” вне сети (оффлайн).
По последнему сообщению (рекомендуем) – в первую очередь показаны выводятся коллеги, с которыми пользователь общался было общение (в порядке давности отправленных и полученных последних сообщений), далее остальные, кто в сети, а затем те, кто находится не в сети;

- Пользователь может выбрать варианты фильтра
вне сети (оффлайн).

Фильтр выбора коллег - используется для удобной фильтрации списка: "Все коллеги", "В моей компании" или "В других компаниях".

Поле поиска позволяет искать коллег в рабочем окружении (активном списке) и за пределами рабочего окружения - в других подразделениях компании (при использовании подразделений) или в других компаниях в облаке 1С-Коннект.
Поиск коллег позволяет пользователю
находить коллег из другого подразделенияNote |
---|
Ограничения возможностей поиска:
|
Запрос на добавлении коллеги из другой компании можно при необходимости отменить в любой момент.



Добавить коллегу Для добавлении коллеги в список окружения можно по нажатию кнопки - нажмите “Добавить“. Коллеги из своей компании добавляются в рабочее окружение автоматически, из других компаний - после принятия им вашего запроса другим коллегой.

Пользователь может отправить заявку на предоставление своему коллеге аккаунта 1С-Коннект коллеге из своей компании. Для этого заполните все поля заявки и нажмите “Отправить”. Заявка доставляется в личный кабинет, где администратор компании может ее принять или отклонить. При принятии заявки автоматически регистрируется После принятия заявки, новый аккаунт 1С-Коннект регистрируется автоматически, новому пользователю отправляется e-mail приглашение на использование 1С-Коннектсервиса.

B -
ЧатОбласть взаимодействия с коллегой
Функциональная панель чата содержит основную информацию о выбранном коллеге: фото (фотоаватар), ФИО, должность ), а также и позволяет осуществлять:
Голосовые вызовыЗвонить, в том числе с использованием собственной АТС (при соответствующей настройке Софтфонаподключения к АТС).
Во время разговора в приложении появляется панель разговора, по ней можно отслеживать длительность, отключить микрофон либо повесить трубку.
Статистика всех звонков накапливается и доступна в отчетах в личном кабинете.
Все разговоры между специалистами и пользователями и специалистов между собой через 1С-Коннект (в том числе групповые) записываются. Доступ к записям (прослушивание и скачивание ) предоставляется по подписке "Запись разговоров"Во время разговора появляется дополнительная панель, с помощью которой можно отслеживать длительность разговора, отключить микрофон, перевести разговор либо прекратить егоиз отчета или в приложении) предоставляется в рамках тарифа “Расширенный”.
Удаленное подключение к компьютеру коллеге возможно по запросу разрешения пользователя или по паролю. Удаленное подключение к компьютерам коллег из других компаний невозможновозможно только по линиям (в разделе “Коллеги” не предусмотрено).
Одновременно можно устанавливать соединение с несколькими абонентамипользователями, также несколько пользователей могут одновременно подключаться к вашему компьютеру.
Статистика всех сеансов удаленного доступа накапливается и доступна в отчетах в личном кабинете.
Подробнее о средстве возможностях удаленного доступа смотри в разделе документации Средство удаленного доступа
Создать группу (конференцию), добавив в нее участников из своего рабочего окружения.






В чате отображается переписка пользователя приложения с коллегами ленте чата показывается переписка, история звонков (в том числе не успешныхт.ч. ссылки на записи разговоров), сеансов удаленного доступа, ссылки на записи разговоров, передаваемые файлы и различные технические события.

C - Панель с дополнительной информацией
В панели дополнительной информации о коллеге содержатся дополнительные сведения о выбранном коллеге:
Должность.
Подразделение.
Телефон.
E-mail.
Аккаунт (логин)ID 1С-Коннект (аккаунт).
Название компании, если коллега из другой компании
Время крайнего входа в сеть.

.
Информация о последнем сеансе авторизации (когда был в сети).
