Versions Compared

Version Old Version 19 New Version 20
Changes made by

Шурупов Владислав (Unlicensed)

Чернышов Алексей

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Раздел “Коллеги” позволяет пользователю видеть рабочее окружение (коллег в компании / в отделе) и взаимодействовать с ними.

Image RemovedImage Added

A– Список коллег

  • Список коллег - это рабочее окружение пользователя, по-умолчанию здесь выводятся все коллеги из компании и добавленные коллеги из других компаний (деловые контакты).

  • Если в компании используются подразделения (В компании может использоваться режим подразделений (отнесение коллег внутри компании к подразделениям, управляется в личном кабинете) - в этом случае в приложение списке коллег выводятся коллеги сотрудники из одного подразделения, а остальные сотрудники компании доступны через поиск.

  • Пользователь может выбрать режим сортировки коллеги:

    “Сортировать по алфавиту” – в первую очередь

    Режим сортировки списка:

    • По алфавиту – в алфавитном порядке показаны выводятся сначала коллеги в сети, а затем те, кто находится не в сети“Сортировать по последнему сообщению” вне сети (оффлайн).

    • По последнему сообщению (рекомендуем) – в первую очередь показаны выводятся коллеги, с которыми пользователь общался было общение (в порядке давности отправленных и полученных последних сообщений), далее остальные, кто в сети, а затем те, кто находится не в сети;

Image Removed

  • Пользователь может выбрать варианты фильтра

    • вне сети (оффлайн).

Image Added

  • Фильтр выбора коллег - используется для удобной фильтрации списка: "Все коллеги", "В моей компании" или "В других компаниях".

  • Поле поиска позволяет искать коллег в рабочем окружении (активном списке) и за пределами рабочего окружения - в других подразделениях компании (при использовании подразделений) или в других компаниях в облаке 1С-Коннект.

Info

Поиск коллег позволяет пользователю

находить коллег из другого подразделения

Note

Ограничения возможностей поиска:

  • Поиск по компании работает по ФИО, должности, подразделению, e-mail или телефонунаходить коллег из другой компании .

  • Поиск в других компаниях работает по ФИО, e-mail или телефону. Найти пользователя можно, если он не запретил себя находить другим в настройках своего профиля.

  • Запрос на добавлении коллеги из другой компании можно при необходимости отменить в любой момент.

Image Removed

  • Добавить коллегу Для добавлении коллеги в список окружения можно по нажатию кнопки - нажмите “Добавить“. Коллеги из своей компании добавляются в рабочее окружение автоматически, из других компаний - после принятия им вашего запроса другим коллегой.

  • Пользователь может отправить заявку на предоставление своему коллеге аккаунта 1С-Коннект коллеге из своей компании. Для этого заполните все поля заявки и нажмите “Отправить”. Заявка доставляется в личный кабинет, где администратор компании может ее принять или отклонить. При принятии заявки автоматически регистрируется После принятия заявки, новый аккаунт 1С-Коннект регистрируется автоматически, новому пользователю отправляется e-mail приглашение на использование 1С-Коннектсервиса.

B -

Чат

Область взаимодействия с коллегой

  • Функциональная панель чата содержит основную информацию о выбранном коллеге: фото (фотоаватар), ФИО, должность ), а также и позволяет осуществлять:

    • Голосовые вызовыЗвонить, в том числе с использованием собственной АТС (при соответствующей настройке Софтфонаподключения к АТС).

      • Во время разговора в приложении появляется панель разговора, по ней можно отслеживать длительность, отключить микрофон либо повесить трубку.

      • Статистика всех звонков накапливается и доступна в отчетах в личном кабинете.

      • Все разговоры между специалистами и пользователями и специалистов между собой через 1С-Коннект (в том числе групповые) записываются. Доступ к записям (прослушивание и скачивание ) предоставляется по подписке "Запись разговоров"Во время разговора появляется дополнительная панель, с помощью которой можно отслеживать длительность разговора, отключить микрофон, перевести разговор либо прекратить егоиз отчета или в приложении) предоставляется в рамках тарифа “Расширенный”.

    • Удаленное подключение к компьютеру коллеге возможно по запросу разрешения пользователя или по паролю. Удаленное подключение к компьютерам коллег из других компаний невозможновозможно только по линиям (в разделе “Коллеги” не предусмотрено).

      • Одновременно можно устанавливать соединение с несколькими абонентамипользователями, также несколько пользователей могут одновременно подключаться к вашему компьютеру.

      • Статистика всех сеансов удаленного доступа накапливается и доступна в отчетах в личном кабинете.

      • Подробнее о средстве возможностях удаленного доступа смотри в разделе документации Средство удаленного доступа

    • Создать группу (конференцию), добавив в нее участников из своего рабочего окружения.

Image RemovedImage ModifiedImage ModifiedImage ModifiedImage ModifiedImage Modified

  • В чате отображается переписка пользователя приложения с коллегами ленте чата показывается переписка, история звонков (в том числе не успешныхт.ч. ссылки на записи разговоров), сеансов удаленного доступа, ссылки на записи разговоров, передаваемые файлы и различные технические события.

C - Панель с дополнительной информацией

  • В панели дополнительной информации о коллеге содержатся дополнительные сведения о выбранном коллеге:

    • Должность.

    • Подразделение.

    • Телефон.

    • E-mail.

    • Аккаунт (логин)ID 1С-Коннект (аккаунт).

    • Название компании, если коллега из другой компании

    • Время крайнего входа в сеть.

Image Removed

    • .

    • Информация о последнем сеансе авторизации (когда был в сети).