| Panel | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
Функционал поддерживается пока только для ОС Windows. |
Удаленный доступ, реализованный в приложении 1С-Коннект, может осуществлять работу в нескольких режимах:
В portable-режиме (по умолчанию) – в данном режиме удаленный доступ работает под правами обычного пользователя (не требует повышения прав), однако удаленное управление объектами, требующими более высоких прав (например, панель процессов и т.п.), может ограничиваться системой.
В режиме системной службы – позволяет удаленно обслуживать пользователей, в том числе терминальных серверов и управлять программами, для которых требуются права администратора.
Для активации службы необходимо в настройках приложения
(в разделе "Удаленный доступ")
установить службу
.
| Note |
|---|
Для выполнения установки потребуется однократное повышение прав пользователя – следуйте инструкциям операционной системы. |
Здесь же осуществляется обновление и, при необходимости, удаление службы удаленного доступа (переход в portable-режим).
При включенном параметре "Переподключение через 30 минут", специалист поддержки, который удаленно к вам подключался в рамках работы с вашим обращением, сможет подключиться к вам повторно без запроса разрешения в течение 30 минут с момента окончания прошлого сеанса.
По запросу или по паролю
Удаленное подключение к компьютерам возможно двумя способами:
С запросом разрешения при подключении (используется по умолчанию)
.
С использованием пароля. Пароль задается на удаленном компьютере заранее в настройках приложения (в разделе "Удаленный доступ") и должен быть известен сотруднику, который подключается. Включение разрешения установка пароля осуществляются в настройках приложения.
При подключении по паролю, приложение запрашивает пароль, заданный в настройках приложения пользователя, к которому выполняется подключение.
При подключении с запросом разрешения, у пользователя появится запрос разрешения, с вариантами "Разрешить" Принять подключение" (зелёная кнопка) или "Отказать"Отклонить подключение" (красная кнопка). В окне запроса пользователю показывается:
Фото подключающегося пользователя.
Должность.
При подключении по линии показываются название линии и обслуживающей компании.
и аватар (фото) линии.
При подключении по паролю, приложение запрашивает пароль, заданный в настройках приложения пользователя, к которому выполняется подключение.
Установка соединения
Работу механизма удаленного управления осуществляют компоненты (процессы) rutview и rutserv, входящие в состав приложения 1С-Коннект.
В ленте чата регистрируется информация о каждом сеансе удаленного доступа:
Время начала сеанса.
Время завершения сеанса.
Длительность сеанса.
Информация о переданных/принятых файлах во время сеанса.
Данные о сеансах удаленного доступа также попадают в статистику и доступны в отчетах в /wiki/spaces/PUBLIC/pages/1373766298.
кабинете администратора.
Управление удаленным компьютером
Различные режимы работы в заголовке окна удаленного компьютера позволяют во время сеанса:
Управлять файловой системой удаленного компьютера: принимать, передавать, удалять файлы. Трафик шифруется и сжимается при передаче.
Выключить или перезагрузить удаленный компьютер.
Управлять диспетчером задач и панелью процессов удаленного компьютера.
Просматривать информацию об установленном оборудовании и программном обеспечении на удаленном компьютере.
Пользователь, к которому осуществляется подключение, видит уведомление о подключении, в котором показываютсясодержащее:
ФИО подключившегося. Должность подключившегося
Название линии при подключении по линии.
Таймер подключения.
Уведомление можно
свернуть илипереместить в другое место экрана. Сеанс в любой момент прервать.
