...
| Info |
|---|
Раздел показывает все открытые обращения и заявки пользователя |
...
и помогает не упустить ничего важного. |
...
Раздел “Главная” показывает:
...
...
...
А - Поле “Поиск”
Поиск открытых обращений пользователя доступен по названию линии.
Поиск обращений, находящихся в работе, доступен по ФИО клиента и названию линии, по которой обратился клиент.
Поиск заявок доступен по номеру заявки, названию линии, в рамках которой заведена заявка, ФИО заказчика и теме заявки.
...
Показывают количество активных работ пользователя.
...
Показываются все открытые обращения пользователя, в которых он является либо получателем поддержки, либо оказывает поддержку.
По клику осуществляется переход в чат с обращением.
...
Показываются все открытые заявки пользователя, по которым он является заказчиком, либо исполнителем.
...
на специалисте (специалист является исполнителем).
Поиск по разделу
Поиск осуществляется по
Названию линии.
ФИО пользователя.
Номеру заявки или теме.
