...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Раздел показывает все открытые обращения и заявки пользователя, что позволяет не упустить ничего важного.
Открытые работы (Обращения в работе) и Заявки в работе доступны пользователям с правом предоставлять поддержку по линиям.
...
Главная страница приложения может показывать различные наборы данных, это зависит от того является ли пользователь только получателем поддержки, либо еще и оказывает поддержку по некоторым линиям.
...
А - Поле “Поиск”
Поиск открытых обращений пользователя доступен по названию линии.
Поиск обращений, находящихся в работе, доступен по ФИО клиента и названию линии, по которой обратился клиент.
Поиск заявок доступен по номеру заявки, названию линии, в рамках которой заведена заявка, ФИО заказчика и теме заявки.
B-Виджеты активности
Числовое представление активных работ пользователя в режиме реального времени.
C- Обращения
...
Открытые обращения (Мои обращения) - обращения пользователя по линиям за получением поддержки.
...
Показываются все открытые обращения пользователя в которых он является либо получателем поддержки, либо оказывает поддержку.
По клику осуществляется переход в чат с обращением.
D-Заявки
...
Показываются все открытые заявки пользователя
...
, по которым
...
он является заказчиком
...
, либо исполнителем.
По клику открывается карточка заявки.
...