Главная страница приложения у сотрудников клиентов и сотрудников обслуживающей компании различается набором данных.

...

может показывать различные наборы данных, это зависит от того является ли пользователь только получателем поддержки, либо еще и оказывает поддержку по некоторым линиям.

...

А - Поле “Поиск”

• Поиск открытых обращений пользователя доступен по названию линии.

• Поиск обращений, находящихся в работе, доступен по ФИО клиента и названию линии, по которой обратился клиент.

• Поиск заявок доступен по номеру заявки, названию линии, в рамках которой заведена заявка, ФИО заказчика и теме заявки.

...

• Числовое представление активных работ пользователя в режиме реального времени.

C- Обращения

• Мои обращения (Открытые обращения) - показываются Показываются все открытые обращения пользователя . Обращения в работе - доступно только сотрудникам обслуживающей компании. Показываются все обращения, находящиеся в работе у пользователяв которых он является либо получателем поддержки, либо оказывает поддержку.

• По клику осуществляется переход в чат с обращением.

D-Заявки

• Мои заявки (Открытые заявки) пользователя - показываются Показываются все открытые заявки пользователя, по которым он является заказчиком. Заявки в работе - доступно только сотрудникам обслуживающей компании. Заявки, находящиеся в работе у пользователя, по которым он является , либо исполнителем.

• По клику открывается карточка заявки.

...