1С-Коннект. Документация

В документации описаны функции 1С-Коннект, инструкции для администраторов системы, пользователей и разработчиков.

1. Общая информация. Описание инструментов в 1С-Коннект и основные термины.

2. Руководство администратора. Разъяснения, как настраивать работу 1С-Коннект, инструменты мониторинга и контроля.

3. Руководство пользователя. Инструкция по работе в приложениях 1С-Коннект для сотрудников компании и/или клиентов (пользователей).

4. Для разработчиков. Информация о возможностях программного интерфейса (API) и цифровых меню.

5. Регламент работы с партнерами. Условия и порядок работы с партнерами.

6. Регламент техподдержки. Правила предоставления технической поддержки пользователям сервиса.

7. On-premise. Информация о работе сервиса в режиме On-premise (или Private cloud).

Обозначения

Памятки и рекомендации

• Видеоуроки как работает сервис и как его настраивать.

• Быстрая настройка сервиса. Все необходимые действия в компании в трех простых шагах.

• Рекомендации по работе с обращениями. Простые вещи, которые должен знать каждый специалист поддержки.

• Ограничения по использованию API. Чтобы ваша система не перегружала 1С-Коннект большим числом запросов.