Главная страница приложения у сотрудников клиентов и сотрудников обслуживающей компании различается набором данных.

А - Поле “Поиск”

• Поиск открытых обращений пользователя доступен по названию линии.

• Поиск обращений, находящихся в работе, доступен по ФИО клиента и названию линии, по которой обратился клиент.

• Поиск заявок доступен по номеру заявки, названию линии, в рамках которой заведена заявка, ФИО заказчика и теме заявки.

B - Виджеты активности

• Числовое представление активных работ пользователя в режиме реального времени.

C - Обращения

• Мои обращения (Открытые обращения) - показываются все открытые обращения пользователя.

• Обращения в работе - доступно только сотрудникам обслуживающей компании. Показываются все обращения, находящиеся в работе у пользователя.

• По клику осуществляется переход в чат с обращением.

D - Заявки

• Мои заявки (Открытые заявки) пользователя - показываются все открытые заявки пользователя, по которым он является заказчиком.

• Заявки в работе - доступно только сотрудникам обслуживающей компании. Заявки, находящиеся в работе у пользователя, по которым он является исполнителем.

• По клику открывается карточка заявки.