3.9. Видеозвонки

3.9. Видеозвонки

Функционал “Видеозвонки” позволяет проводить онлайн-встречи (ВКС), совещания, презентации, обучения и т.п. с возможностями модерации входа, включением записи, демонстрацией экрана и многими другими функциями.

Для организаторов рекомендуется запускать видеозвонки из приложения на компьютере.

Создание видеозвонка

Создать видеозвонок можно:

  • Из панели разделов (боковой панели).

  • В разделе “Коллеги” (кнопка “+” над списком коллег и групп).

При нажатии кнопки “Создать видеозвонок“ откроется страница в браузере “Новый видеозвонок“ (используется браузер по умолчанию).

 

Frame 289220.png

 

  • На странице “Новый видеозвонок “ введите его название и, при необходимости, описание (повестку) встречи.

  • Включите необходимые опции видеозвонка:

    • Постоянная ссылка - позволяет организатору повторно запускать видеозвонок по той же ссылке. Это может быть полезно при проведении регулярных встреч.

    • Подключение участников через комнату ожидания - позволяет организатору(ам) модерировать участников (впускать в видеозвонок или возвращать обратно).

  • Нажмите “Создать”. После этого видеозвонок будет создан, и его можно запускать (стартовать).

Созданный видеозвонок имеет уникальную ссылку (в том числе звонки с постоянной ссылкой), ее можно передать участникам и/или занести в календарь.

Frame 289213.png

 

Изменение ранее созданного видеозвонка

Организатор может изменять детали встречи и настройки видеозвонка:

  • Изменить название или описание видеозвонка.

  • Управлять постоянной ссылкой.

  • Управлять подключением участников через комнату ожидания.

Frame 289218.png

 

Запуск видеозвонка

  • Видеозвонок можно запланировать заранее. Ссылка на незапущенный видеозвонок будет сохраняться в сервисе неограниченное время.

  • Для запуска ранее созданного видеозвонка организатору необходимо открыть ссылку на том же компьютере, с которого был создан видеозвонок.

  • Для запуска видеозвонка нажмите кнопку “Запустить“.

  • Для нормальной работы видеозвонка необходимо разрешить браузеру использование камеры и микрофона при запросе разрешений.

  • Видеозвонок не может быть запущен организатором из мобильного приложения.

Frame 289214.png

 

Добавление участников

  • После создания видеозвонка появится кнопка “Копировать приглашение“, позволяющая скопировать ссылку на видеозвонок в буфер обмена. По данной ссылке участники смогут подключаться к видеозвонку.

  • Запустите видеозвонок. После запуска все, у кого есть ссылка, смогут присоединиться (до запуска видеозвонка участники будут ожидать запуска со стороны организатора).

  • Организатор видеозвонка может контролировать вход участников через комнату ожидания.

image-20260528-113419.png

Подключение участника к видеозвонку

  • По ссылке-приглашению участник переходит на страницу соответствующего видеозвонка.

  • На странице подключения участник может видеть и редактировать свое имя, а также задать нужные параметры аудиоустройств и веб-камеры.

При переходе по ссылке из приложения 1С-Коннект, в видеозвонок автоматически передаются ФИО пользователя, название компании и аватар. При входе иным способом - имя нужно ввести вручную.

  • Чтобы подключиться к видеозвонку необходимо нажать “Подключиться“.

    • Если организатор еще не запустил видеозвонок, на экране появится индикатор “Дождитесь, когда организатор запустит видеозвонок“.

    • Если организатор включил подключение участников через комнату ожидания, на экране появится индикатор “Дождитесь, когда организатор примет ваш запрос”.

    • После запуска видеозвонка или получения одобрения от организатора, участник входит в видеозвонок.

Frame 289221.png

 

Управление настройками устройств

Управление настройками устройств доступно до подключения и во время видеозвонка.

  • Выбор устройства для ввода/вывода звука из списка доступных.

  • Настройка чувствительности микрофона:

    • По умолчанию чувствительность микрофона определяется автоматически;

    • Вручную можно установить порог входящего сигнала, до которого звук не будет слышен участниками.

  • Выбор веб-камеры из списка доступных.

  • Управление размытием заднего фона веб-камеры (функция использует ресурсы компьютера).

Frame 289222.png

Доступные функции в видеозвонке

Функции для участников

  • Включение / выключение своих камеры и микрофона.

    • Короткое нажатие на пробел — меняет состояние микрофона.

    • Длинное удержание пробела — меняет состояние микрофона на время удержания.

  • Поднятие руки и реакции - позволяют организатору видеозвонка обратить внимание.

  • Общий чат - помогает участникам общаться и обмениваться файлами.

  • Список участников видеозвонка.

  • Демонстрация своего экрана или окна приложения.

  • Полноэкранный режим

  • В дополнительном меню доступно:

    • Выбор режима просмотра: “Докладчик” (один экран) или “Галерея” (плитки с несколькими экранами).

    • Изменение имени пользователя и управление настройками устройств.

  • Выход из видеозвонка (с возможностью вернуться обратно по той же ссылке).

image-20260528-114118.png

Функции для организаторов

При создании видеозвонка его создатель является организатором. Во время видеозвонка организатор может дать права организатора другим участникам видеозвонка. Количество организаторов не ограничено.

  • Включение/выключение записи видеозвонка. Запись становится доступной для скачивания или просмотра после завершения видеозвонка по той же ссылке. Сервис позволяет организатору включать и выключать запись когда это нужно (фрагментами). В результате будет сформировано несколько записей (по каждому фрагменту).

  • Добавление участников из комнаты ожидания в видеозвонок и перемещение обратно.

  • Выключение и включение микрофона участника.

  • Отключение микрофонов у всех участников видеозвонка (кроме себя) “режим тишины” - опция полезна при проведении совещаний (вебинаров) с многими участниками и докладчиком. В данном режиме новые участники подключаются в видеозвонок с выключенным микрофоном (независимо от установок при подключении).

  • Очистка общего чата.

  • Отключение участника из видеозвонка. Участник, отключенный организатором, лишается возможности повторного подключения к видеозвонку.

  • Изменение названия и описания видеозвонка.

image-20260528-115324.png

 

При отключении организатора (закрыл браузер, проблемы с сетью), видеозвонок завершится автоматически через 5 минут, если организатор не присоединится обратно или в видеозвонке нет других организаторов.

Рекомендуем при видеозвонках с большим числом участников или важных встречах назначать нескольких организаторов для взаимной координации.

Демонстрация экрана

  • В режиме демонстрации экрана участники видят:

    • Экран демонстрирующего.

    • Блок “говорящий” - изображение с веб-камеры или аватар говорящего участника.

  • Блок говорящего участника можно перемещать по экрану в удобное место или закрыть. Включение блока говорящего через дополнительное меню “Показывать говорящего“.

Демонстрирующему участнику доступен просмотр остальных участников видеозвонка в окне видезвонка.

 

image-20260528-121111.png

Завершение звонка

После завершения видеозвонка организаторам доступны:

  • История чата и резюме видеозвонка.

  • Запись видеозвонка (все фрагменты), если организаторы включали запись.

  • Для звонков с постоянной ссылкой - повторный запуск видеозвонка.

image-20251017-053121.png
image-20251017-052729.png

 

Ограничения

  • Один пользователь одновременно может участвовать в одном видеозвонке. При этом, во время видеозвонка можно создать другой видеозвонок.

  • В одном видеозвонке могут участвовать до 100 участников.  Общее количество (в т.ч. одновременных) видеозвонков в компании не ограничено.

  • Одновременно демонстрировать свой экран может только один участник видеозвонка.

  • Общий чат во время видеозвонка доступен всем участникам.

  • Видеозвонок запускается и завершается организатором.

  • Функционал “Видеозвонки” является тарифной опцией:

    • При наличии у компании тарифной опции “Видеозвонки”, запущенный видеозвонок может продолжаться до 6 часов.

    • При отсутствии - видеозвонок может длиться не более 15 минут и без возможности записи и AI-резюме. Создавать можно не более одного звонка в час.

  • Запись видеозвонка доступна для скачивания в течение 30 дней.

  • История чата и резюме видеозвонка хранятся бессрочно.