3.9. Видеозвонки

Функционал позволяет создавать видеозвонки для проведения онлайн-встреч, совещаний, презентаций, обучения и т.п. с возможностью записи, демонстрации экрана, модерации входа и других функций.

Для организаторов рекомендуется запускать видеозвонок из десктопного приложения.

Создание видеозвонка

Создание видеозвонка доступно из боковой панели и из “+” в разделе Коллеги в приложении.

При нажатии кнопки “Создать видеозвонок“ откроется страница “Новый видеозвонок“ в браузере (используется браузер по умолчанию).

На странице “Новый видеозвонок “ введите его название и, при необходимости, описание.
Включите необходимые опции видеозвонка:
- Постоянная ссылка позволяет организатору повторно запускать видеозвонок.
- Подключение участников с модерацией через комнату ожидания.
Нажмите “Создать”. После этого видеозвонок будет готов для запуска (старта).

Изменение видеозвонка

Организатор может изменять детали встречи и настройки видеозвонка по соответствующей кнопке на экране запуска.

Изменить название или описание видеозвонка
Управлять постоянной ссылкой

Управлять подключением участников через комнату ожидания.

Запуск видеозвонка

Для корректной работы видеозвонка необходимо разрешить браузеру использование камеры и микрофона при запросе.

Видеозвонок можно запланировать заранее. Ссылка на незапущенный видеозвонок будет сохраняться в сервисе неограниченное время.
Для запуска ранее созданного видеозвонка организатору необходимо открыть ссылку на том же компьютере, с которого был создан данный видеозвонок.
Чтобы начать видеозвонок его надо запустить, для этого нажмите кнопку “Запустить“.

Видеозвонок не может быть запущен организатором из мобильного приложения.

Добавление участников

После создания видеозвонка появится кнопка “Копировать приглашение“, по нажатию на которую в буфер обмена будет скопирована ссылка-приглашение на видеозвонок.
Отправьте эту ссылку-приглашение коллегам или клиентам, они смогут подключиться по ссылке через браузер.
Запустите видеозвонок. После запуска все, у кого есть ссылка, смогут к нему присоединиться. При переходе по ссылке до запуска видеозвонка участник будет ожидать запуска со стороны организатора.
Подключение участников через комнату ожидания позволяет организатору контролировать доступ участников к видеозвонку - просматривать список ожидающих и принимать или отклонять их.

Как подключиться к видеозвонку?

Получив ссылку-приглашение нужно перейти по ней на страницу видеозвонка.

При переходе по ссылке из приложения 1С-Коннект, в видеозвонок автоматически передаются ФИО пользователя, название компании и аватар.

На странице подключения к видеозвонку можно изменить или отредактировать свое имя и задать нужные параметры аудиоустройств и веб-камеры.
Чтобы подключиться к видеозвонку нажмите на “Подключиться“.
- Если организатор еще не запустил видеозвонок, то на экране появится индикатор “Дождитесь, когда организатор запустит видеозвонок“.
- Если организатор включил подключение участников через комнату ожидания, то на экране появится индикатор “Дождитесь, когда организатор примет ваш запрос”.
- После запуска видеозвонка или получения одобрения от организатора, вы сможете к нему присоединиться.

Доступный функционал в видеозвонке

Для участников

Управление своей камерой и микрофоном.
Поднятие руки, чтобы организатор видеозвонка обратил внимание.
Участники могут общаться в общем чате и просматривать список подключенных участников видеозвонка, при этом обе вкладки можно полностью скрыть.
Запуск демонстрации экрана или окна приложения.
В контекстном меню доступно:
- Смена режима просмотра “Докладчик” или “Галерея”.
- В настройках можно изменить имя пользователя и выбрать гарнитуру (микрофон, звук, веб-камеру).
Выйти из видеозвонка (с возможностью вернуться обратно по той же ссылке).

Одновременно демонстрировать свой экран может только один участник данного видеозвонка.

Для организаторов

В дополнение к основному функционалу, организаторам доступны следующие функции:

Организатор звонка может включить запись звонка, которая будет доступна по ссылке для скачивания после завершения видеозвонка.
- Сервис позволяет организатору включать и выключать запись когда это нужно. В результате будет сформировано несколько записей.
Добавление участников из комнаты ожидания в видеозвонок.
Организатор может исключить любого участника, выключить или включить его микрофон, а также отключить микрофоны сразу всем участникам видеозвонка.
Очистка чата.
Назначение организаторами других участников видеозвонка.
Отправка участника видеозвонка в комнату ожидания.
Организаторы могут видеть и управлять участниками, поднявшими руки.
Изменение названия и описание созданного видеозвонка.
Организатор может завершить видеозвонок или назначить организатором другого участника для продолжения видеозвонка без своего участия.

Завершение звонка

После завершения видеозвонка организаторам доступны:

История чата видеозвонка
Запись или несколько записей видеозвонка, если организатор включал запись.
Повторный запуск видеозвонка, если была включена постоянная ссылка на видеозвонок.

Ограничения

В одном видеозвонке могут участвовать до 100 участников одновременно. Один пользователь одновременно может участвовать в одном видеозвонке. Общее количество видеозвонков в компании не ограничено.
История чата доступна всем участникам видеозвонка.
Видеозвонок будет доступен после его запуска и до завершения организатором.
При наличии у компании тарифной опции “Видеозвонки”, запущенный видеозвонок может продолжаться до 6 часов, организаторам также будет доступна опция записи.
При отсутствии тарифной опции “Видеозвонки”, видеозвонок может длиться не более 15 минут, без возможности записи. Запускать можно не более одного звонка в час.

В случае внезапного отключения организатора (закрыл браузер, проблемы с сетью), видеозвонок завершится автоматически через 5 минут, если организатор не присоединится обратно или в видеозвонке нет других организаторов.