Краткие сведения
Описание
Метод позволяет сделать попытку назначить конкретного специалиста.
Специалист может быть назначен только когда находится в статусе “Доступен“. Получить, доступных на текущий момент специалистов, можно методом4.2.4.8. Получение специалистов, которые могут быть назначены
Запрос к серверу
Поле | Тип | Описание |
|---|---|---|
line_id | UUID | ID линии поддержки |
user_id | UUID | ID пользователя |
spec_id | UUID | ID специалиста, на которого пытаемся назначить (должен быть в онлайне) |
author_id | UUID? | ID автора (специалиста, от имени которого производится действие) |
Пример
HTTP запрос
POST /v1/line/appoint/spec/ HTTP/1.1
Host: push.1c-connect.com
Accept: application/json
Authorization: Basic dGVzdDp0ZXN0
Content-Type: application/json
Content-Length: 153
{ "line_id": "5f0ddfd1-6d9c-4e25-9bca-c7ff0fd83c44", "user_id": "df4cca69-ce40-472e-9083-af9b279c72cc", "spec_id":"21da6632-472e-40f6-88c3-d067d111d164"}
Curl
curl -X POST "https://push.1c-connect.com/v1/line/appoint/spec/" \
-H "Accept: application/json" \
-H "Content-Type: application/json" \
-u test:test \
-d "{ \"line_id\": \"5f0ddfd1-6d9c-4e25-9bca-c7ff0fd83c44\", \"user_id\": \"df4cca69-ce40-472e-9083-af9b279c72cc\", \"spec_id\":\"21da6632-472e-40f6-88c3-d067d111d164\"}"
Ответ сервера
Нет тела
Ошибки
Код | Описание |
|---|---|
400 | Запрос содержит ошибку |
401 | Пользователь не авторизован |
403 | Недостаточно прав |
406 | Специалист не может быть назначен, т.к. находится в статусе отличном от “Доступен“ |