Новый удаленный доступ на базе Aspia поддерживает обратную совместимость со старым на базе RMS.
Доступно подключение доступно для Windows-Windows, Windows-Linux, Windows-macOS. Кроссплатформенность находится в разработке.
Удаленный доступ, реализованный в приложении 1С-Коннект, может осуществлять работу в нескольких режимах:
В portable-режиме (по умолчанию) – в данном режиме удаленный доступ работает под правами обычного пользователя (не требует повышения прав), однако удаленное управление объектами, требующими более высоких прав (например, панель процессов и т.п.), может ограничиваться системой.
В режиме системной службы – позволяет удаленно обслуживать пользователей, в том числе терминальных серверов и управлять программами, для которых требуются права администратора.
Для активации службы необходимо в настройках приложения (в разделе "Удаленный доступ") установить службу.
Для выполнения установки потребуется однократное повышение прав пользователя – следуйте инструкциям операционной системы.
Здесь же осуществляется обновление и, при необходимости, удаление службы удаленного доступа (переход в portable-режим).
При включенном параметре "Переподключение через 30 минут", специалист поддержки, который удаленно к вам подключался в рамках работы с вашим обращением, сможет подключиться к вам повторно без запроса разрешения в течение 30 минут с момента окончания прошлого сеанса.
По запросу или по паролю
Удаленное подключение к компьютерам возможно двумя способами:
С запросом разрешения при подключении (используется по умолчанию).
С использованием пароля. Пароль задается на удаленном компьютере заранее в настройках приложения (в разделе "Удаленный доступ") и должен быть известен сотруднику, который подключается.
При подключении с запросом разрешения, у пользователя появится запрос разрешения, с вариантами "Принять подключение" (зелёная кнопка) или "Отклонить подключение" (красная кнопка). В окне запроса пользователю показывается:
Фото подключающегося пользователя.
При подключении по линии показываются название и аватар (фото) линии.
При подключении по паролю, приложение запрашивает пароль, заданный в настройках приложения пользователя, к которому выполняется подключение.
Установка соединения
Работу механизма удаленного управления осуществляют компоненты (процессы) rda, rda_host, rda_desktop_agent, rda_host_core, входящие в состав приложения 1С-Коннект.
В ленте чата регистрируется информация о каждом сеансе удаленного доступа:
Время начала сеанса.
Время завершения сеанса.
Длительность сеанса.
Данные о сеансах удаленного доступа также попадают в статистику и доступны в отчетах в кабинете администратора.
Управление удаленным компьютером
Различные настройки в заголовке окна удаленного компьютера позволяют во время сеанса:
Выбрать параметры экрана
Выбор монитора, если их несколько
Настройка параметров масштабирования экрана
Включить/отключить управление удаленным компьютером
Управлять файловой системой удаленного компьютера: принимать, передавать, удалять файлы. Трафик шифруется и сжимается при передаче.
Включить/выключить запись сеанса удаленного доступа
Включить/выключить воспроизведение звука удаленного компьютера
Быстрые действия:
Открытие диспетчера задач
Отправка сочетаний клавиш
Получение снимка экрана
Сворачивание окон
Открытие информации о системе/параметров
Настройки удаленного подключения
Настройка работы с буфером обмена
Настройки отображения указателя мыши хоста
Выбор папки для сохранения записей сеансов
Возможность сохранять шаблон настроек для сеанса/для контакта/для всех
Пользователь, к которому осуществляется подключение, видит уведомление о подключении, содержащее:
ФИО подключившегося.
Название линии при подключении по линии.
Длительность сессии.
Кнопку включения/отключения управления мышью и клавиатурой
Кнопку завершения сеанса
Плашку можно переместить в другое место экрана. Сеанс в любой момент прервать.
