Продажа сервиса клиентам

Целевые аудитории

Компании SMB (small-medium business) - компании преимущественно до 300 сотрудников.

В таких компаниях:

  • В общем подходит использование сервиса 1С-Коннект в виде “как есть” в едином облаке, с применением базового, расширенного или полного тарифов.

  • Интересантами выделяем следующие роли:

    • Руководитель (директор) - заинтересован в надежных, безопасных, подходящих сервисах для решения внутренних задач компании: цифровизации, повышению эффективности процессов, вовлеченности персонала и т.п.

    • IT-специалист - заинтересован в инструментах для организации внутренней техподдержки и взаимодействия сотрудников, администрированию ресурсов.

    • Бухгалтер - заинтересован в оперативном решении вопросов по ведению учета в программах 1С и сдаче отчетов в контролирующие органы.

    • Кадровик (HR) - заинтересован в коллективных инструментах, повышающих вовлеченность и эффективность сотрудников.

Корпоративный рынок - компании размером 300+.

В таких компаниях:

  • Присутствуют разветвленные орг. структуры (отделы, департаменты), в том числе подчиненные предприятия или компании, объединенные в группу или сеть.

  • Имеется IT-подразделение, желающее улучшать работу сотрудников через внедрение передовых информационных технологий и практик.

  • Для применения 1С-Коннект в таких компаниях целесообразно использовать только Полный тариф в облаке либо в виде on-premise (с развертыванием на ресурсах предприятия).

Продаем расширенный тариф

Распространение расширенного тарифа через партнерскую сеть 1С регулируется Информационные письма фирмы “1С”.

  • Россия и Казахстан: 25463 от 01.02.2019г. и 27043 от 10.04.2020г.

  • Страны ближнего зарубежья: 25631 от 18.03.2019г. и 27088 от 20.04.2020г.

Функции в составе тарифа

Как преподносить?

Вопросы к пользователям (скрипты)

Ценность для компании

Удаленный доступ без ограничений

  • Подключение к рабочему компьютеру из дома и наоборот.

  • Подключение к компьютерам коллег.

  • Простая внутренняя техподдержка и взаимопомощь.

  • Бывает ли, что вам из дома нужно подключаться к рабочему компьютеру или наоборот (с работы к домашнему)?

  • Бывает ли, что вы сталкиваетесь с затруднениями при работе с программой и просите помощи у коллег или наоборот помогаете коллегам?

  • Есть ли в вашей компании системны администратор, к которому вы обращаетесь, когда не получается работать в программе?

  • Быстрый переход на работу удаленно.

  • Вовлеченность сотрудников.

  • Экономия времени.

  • Экономия на средствах удаленного доступа.

Расширенны лимиты по передаче и сроку хранения файлов

  • Оперативные файловые хранилища по отделам, проектам, компании.

  • Файловый обменник между устройствами.

  • Приходится ли вам передавать внутри компании файлы большого размера (базы 1С, крупные архивы и т.п.)?

  • Есть ли у вас в отделе файлы оперативного использования (документы, инструкции и т.п.)?

  • Передаете ли вы файлы между устройствами, например с телефона на компьютер или между компьютерами?

  • Экономия времени.

  • Безопасность файлов компании. 

Техподдержка разработчика

  • Решение любых технических вопросов по 1С-Коннект.

  • Хотите настроить работу на рабочем компьютере из дома?

  • Хотите, подключим других сотрудников к 1С-Коннект, вы сможете подключаться к компьютерам друг друга, чтобы помогать?

  • Оперативность решения вопросов.

Отчет и авто-отчет о работе с обращениями

  • Контроль работы поставщиков услуг.

  • Контроль обращений сотрудников.

  • Будет ли вам удобно видеть обращения ваших сотрудников, при необходимости контролировать исполнение?

  • Хотите еженедельно получать сводку по обращениям, удовлетворенности ваших сотрудников, информацию о “застревании” обращений?

  • Осведомленность о взаимодействиях с поставщиками услуг.

Уведомления от ИФНС и 1С-ЭДО по всем ИНН

  • Контроль наличия ожидающих документов по ЭДО.

  • Контроль наличия требований к предприятию от ИФНС.

  • Сколько у вашей компании юр.лиц? Хотите настроим вам уведомления по застрявшим событиям 1С-ЭДО, будут приходить уведомления по всем юр.лицам компании?

  • Аналогично - по требованиям ИФНС.

  • Хотите, уведомления будут приходить выделенным бухгалтерам или в т.ч. директору компании, чтобы он был в курсе?

  • Осведомленность.

  • Уверенность.

 

Запись разговоров

  • Запись совещаний и их прослушивание из приложения.

  • Если кто-то не смог принять участие - может прослушать запись и быть в курсе.

  • Как вы узнаете подробности совещания, если не смогли присутствовать?

  • Приходится ли вам записывать на листочке подробности разговора с коллегой, чтобы ничего не забыть?

  • Экономия времени.

Рекомендуем использовать вопросы (скрипты) сотрудниками линии консультаций или клиент-менеджерами при завершении работы с обращениями, это поможет переводить клиентов на расширенный тариф.

Полный тариф

Продажа клиенту полного тарифа возможно только через регионального менеджера 1С-Коннект. Вопросы по продажам можно адресовать по линии 1С-Коннект: Поддержка партнеров