3.9.1 Удаленный доступ по коду(в работе)

Owned by Волобуев Иван
Last updated: Sept 06, 2024 by Алексей Аникин
1 min read

Удаленный доступ по коду предоставляет возможность оказывать техническую поддержку не только авторизованным в 1С-Коннект пользователям, но и пользователям, которые не авторизованы или не имеют доступа к 1С-Коннект.

Подключение к удаленному компьютеру по коду

  • Для использования необходимо скачать актуальную версию приложения 1С-Коннект с нашего сайта https://1c-connect.com/download/;

    • Выберите версию приложения, соответствующую вашей операционной системе (Windows, macOS, Linux) и нажмите кнопку “Скачать”.

  • Для корректной работы приложения, убедитесь, что в при установке указан параметр “Установить с повышенными правами”;

  • Для подключения необходимо запустить приложение 1С-Коннект, открыть вкладку “Доступ по коду”, сообщить специалисту код устройства и пароль удаленного подключения.

image-20240829-102639.png

Создание удаленного сеанса

  • Раздел “Удаленный доступ” доступен из боковой панели приложения или с помощью вызова сочетания горячих клавиш Ctrl+6.

image-20240905-133024.png

При нажатии на кнопку “Новый сеанс“ отображается окно удаленного подключения, где специалисту доступно подключение по запросу или с доступом по паролю.

  • Для подключения по запросу специалисту необходимо ввести код удаленного доступа, в поле с соответствующим названием. У пользователя в этот момент появится запрос разрешения, с вариантами "Принять подключение" (зелёная кнопка) или "Отклонить подключение" (красная кнопка).

  • При подключении по паролю, приложение запрашивает код доступа устройства и пароль, заданный в настройках приложения пользователя, к которому выполняется подключение.

Параметры удаленного доступа

  • Управление паролем, информация о коде удаленного доступа отображается в настройках удаленного доступа в разделе “Ваш рабочий стол”.

История удаленных подключений

Вся история удаленных подключений отображается в виде плиток на которых указана следующая информация:

  • Имя компьютера (код устройства);

  • Дата последнего подключения;

  • Длительность сеанса;

  • Размер отправленных и полученных файлов.

Различные настройки при вызове контекстного меню позволяют специалисту:

  • Выполнить подключение к удаленному компьютеру;

  • Начать передачу файлов используя встроенный файловый менеджер;

  • Копировать код доступа;

  • Переименовать выбранный сеанс;

  • Удалить выбранный сеанс их общего списка;

  • Показать общую информацию о сеансе.

Информация о сеансе

Кнопка “О сеансе” отображают специалисту расширенную информацию о удаленном подключении.