Раздел позволяет сотрудникам обслуживающей компании (специалистам) видеть открытые и завершенные заявки, по которым пользователь является исполнителемони являются исполнителями, редактировать открытые заявки и регистрировать новые заявки.
Panel | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
Раздел доступен только сотрудникам обслуживающей компании, специалистам с правом предоставлять поддержку по линиям. Пользователи могут отслеживать исполнение заявки в истории чата по линии, в рамках которой заведена заявка, и в панели с доп. дополнительной информацией. |
Раздел позволяет:
Info |
---|
Завершенные или отмененные заявки показываются в списке бледнее, чем открытые. |