...
Поле | Тип | Описание | |||
|---|---|---|---|---|---|
message_id | UUID | ID сообщения | |||
message_type | Integer | Тип сообщения | |||
message_time | DateTime | Время отправки сообщения | |||
treatment_id | UUID? | ID обращения
| |||
author_id | UUID? | ID пользователя (может отсутствовать в случае инициации события автоматического закрытия обращения) | |||
line_id | UUID | ID линии поддержки | |||
user_id | UUID | ID пользователя | |||
text | String | Текст сообщения | |||
file | File? | Данные файла | |||
call | Call? | Данные о звонке | |||
rda | Rda? | Данные о сеансе удаленного доступа | |||
| | Info |
| |||
treatment | Информация об обращении | ||||
data | Data? | Дополнительные данные | |||
partner_notification | Рассылка |
...