/
4.2.4.9. Получение компетенций специалистов
4.2.4.9. Получение компетенций специалистов
Краткие сведения
Описание
Метод возвращает список компетенций специалистов, с возможностью отфильтровать по специалисту и линии.
Запрос к серверу
Параметры URL
Поле | Тип | Описание |
---|---|---|
user_id | UUID? | ID пользователя (специалиста) |
line_id | UUID? | ID линии поддержки |
Пример
Информация по всем линиям и специалистам
GET /v1/line/competences/ HTTP/1.1 Host: push.1c-connect.com accept: application/json authorization: Basic dGVzdDp0ZXN0
Curl
curl -i -X GET "https://push.1c-connect.com/v1/line/competences/" \ -H "Accept: application/json" \ -u test:test
Информация по конкретной линии
GET /v1/line/competences/?line_id=5905a034-ce87-11e7-80e6-0025904f970f HTTP/1.1 Host: push.1c-connect.com accept: application/json authorization: Basic dGVzdDp0ZXN0
Curl
curl -i -X GET "https://push.1c-connect.com/v1/line/competences/?line_id=5905a034-ce87-11e7-80e6-0025904f970f" \ -H "Accept: application/json" \ -u test:test
Информация по конкретному специалисту
GET /v1/line/competences/?user_id=1517fd59-e745-4f6c-970e-e81464ae9e5e HTTP/1.1 Host: push.1c-connect.com accept: application/json authorization: Basic dGVzdDp0ZXN0
Curl
curl -i -X GET "https://push.1c-connect.com/v1/line/competences/?user_id=1517fd59-e745-4f6c-970e-e81464ae9e5e" \ -H "Accept: application/json" \ -u test:test
Оказывается ли конкретная линия конкретным специалистом
GET /v1/line/competences/?user_id=1517fd59-e745-4f6c-970e-e81464ae9e5e&line_id=5905a034-ce87-11e7-80e6-0025904f970f HTTP/1.1 Host: push.1c-connect.com accept: application/json authorization: Basic dGVzdDp0ZXN0
Curl
curl -i -X GET "https://push.1c-connect.com/v1/line/competences/?user_id=1517fd59-e745-4f6c-970e-e81464ae9e5e&line_id=5905a034-ce87-11e7-80e6-0025904f970f" \ -H "Accept: application/json" \ -u test:test
Ответ сервера
Данные
Поле | Тип | Описание |
---|---|---|
line_id | UUID | ID линии поддержки |
specialist_id | UUID | ID пользователя |
pool_priority | Integer | Приоритет специалиста:
|
is_franch_spec | Boolean | Является ли специалистом франа |
Пример
[ { "line_id": "c325d027-94b8-11e6-80e3-0025904f970d", "pool_priority": 1, "specialist_id": "4f177643-4a62-11e5-80d9-0025904f970d", "is_franch_spec": false }, { "line_id": "3b844bac-7d72-11ed-8c81-18c04d181b32", "pool_priority": 3, "specialist_id": "1517fd59-e745-4f6c-970e-e81464ae9e5e", "is_franch_spec": true } ]
Ошибки
Код | Описание |
---|---|
400 | Запрос содержит ошибку |
401 | Пользователь не авторизован |
403 | Недостаточно прав |
Related content
4.2.4.10. Получение заявки Service Desk по ID
4.2.4.10. Получение заявки Service Desk по ID
More like this
4.2.2.2. Назначить конкретного специалиста
4.2.2.2. Назначить конкретного специалиста
Read with this
4.2.3.6. Получение информации о специалисте
4.2.3.6. Получение информации о специалисте
More like this
4.3.3. Инструкция как запустить бота (для цифрового меню)?
4.3.3. Инструкция как запустить бота (для цифрового меню)?
Read with this
4.2.3.7. Получение информации о специалистах
4.2.3.7. Получение информации о специалистах
More like this
4.2.4.4. Получение списка линий, подключенных пользователям
4.2.4.4. Получение списка линий, подключенных пользователям
Read with this