Versions Compared

Old Version 3

changes.mady.by.user Сушенцева Виктория

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Виталий Жеребцов

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Описание

Пользовательские комментарии к закрытым обращениям.


Page Properties


НаименованиеGetHistoryOfServiceTreatmentsComments
НазначениеПользовательские комментарии к закрытым обращениям
Дневной лимит (опер/час)250
Ночной лимит (опер/час)1250
Максимум объектов в пакете-



Запрос

Info

Параметр, выделенный жирным, является обязательным к заполнению!


ПараметрТипNULLОписание
PeriodFromДатаВремяЧПЛК


Позволяет отбирать комментарии по обращениям, добавление которых произошло не ранее этой даты.
PeriodToДатаВремяЧПЛК
Позволяет отбирать комментарии по обращениям, добавление которых произошло не позднее этой даты.
ClientID4.1.2.4. ClientID
Организация, сотрудник которой получал поддержку по линии.
ServiceUserID4.1.2.5. AccountID
Потребитель
ServiceID4.1.2.9. ServiceID

SpecialistID4.1.2.5. AccountID
Уникальный идентификатор специалиста, который последним работал с обращением, по которому был комментарий. Допустимо вводить только сотрудников данной организации
ServiceTreatmentID4.1.2.10. ServiceTreatmentID
Уникальный идентификатор специалиста, который последним работал с обращением, по которому был комментарий. Допустимо вводить только сотрудников данной организацииобращения


Code Block
languagexml
titleПример
<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:par="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:core="http://v8.1c.ru/8.1/data/core" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
   <soap:Header/>
   <soap:Body>
      <par:GetHistoryOfServiceTreatmentsComments>
         <par:Params>
            <Property name="PeriodFrom" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-19T01:00:00</Value>
            </Property>
            <Property name="ClientID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">90028e2b-2003-11e7-80e6-0025904f970f</Value>
            </Property>
            <Property name="ServiceUserID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">0e0a9b78-ee6b-2003-bd33-ca248f7f9baf</Value>
            </Property>
            <Property name="ServiceID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">fbe839ae-07ec-11e8-2003-0025904f970f</Value>
            </Property>
            <Property name="SpecialistID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">79d4067b-6f12-451a-8efb-2003d6a61c1e</Value>
            </Property>
            <Property name="ServiceTreatmentID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">8f659c86-2003-2003-93f5-481adf48dd74</Value>
            </Property>
         </par:Params>
      </par:GetHistoryOfServiceTreatmentsComments>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>


Ответ (структура ResultData)

ПараметрТипОписание
ServiceTreatmentID4.1.2.10. ServiceTreatmentIDОбращение
CommentTimeДатаВремяЧПЛКВремя комментария
CommentAuthor4.1.2.5. AccountIDАвтор комментария
CommentСтрокаСодержимое комментария


Code Block
languagexml
titleПример ответа
<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope">
   <soap:Body>
      <m:GetHistoryOfServiceTreatmentsCommentsResponse xmlns:m="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2">
         <m:return xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <Property name="ResultCode" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">SUCCESS</Value>
            </Property>
            <Property name="ResultData" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="ValueTable">
                  <column>
                     <Name>ServiceTreatmentID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>CommentTime</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:dateTime</Type>
                        <DateQualifiers>
                           <DateFractions>DateTime</DateFractions>
                        </DateQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>CommentAuthor</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Comment</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <row>
                     <Value xsi:type="xs:string">8f659c86-2003-4276-2003-481adf48dd74</Value>
                     <Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-27T16:07:15</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">0e0a9b78-ee6b-2003-bd33-ca248f7f9baf</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">Комментарий закрытого обращения</Value>
                  </row>
               </Value>
            </Property>
         </m:return>
      </m:GetHistoryOfServiceTreatmentsCommentsResponse>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>