Описание

Пользовательские комментарии к закрытым обращениям.

Наименование	GetHistoryOfServiceTreatmentsComments
Назначение	Пользовательские комментарии к закрытым обращениям
Дневной лимит (опер/час)	250
Ночной лимит (опер/час)	1250
Максимум объектов в пакете	-

Запрос

Параметр, выделенный жирным, является обязательным к заполнению!

Параметр	Тип	NULL	Описание

Параметр	Тип	Описание
PeriodFrom	ДатаВремяЧПЛК	Позволяет отбирать комментарии по обращениям, добавление которых произошло не ранее этой даты.
PeriodTo	ДатаВремяЧПЛК	Позволяет отбирать комментарии по обращениям, добавление которых произошло не позднее этой даты.
ClientID	4.1.2.4. ClientID	Организация, сотрудник которой получал поддержку по линии.
ServiceUserID	4.1.2.5. AccountID	Потребитель
ServiceID	4.1.2.9. ServiceID
SpecialistID	4.1.2.5. AccountID	Уникальный идентификатор специалиста, который последним работал с обращением, по которому был комментарий. Допустимо вводить только сотрудников данной организации
ServiceTreatmentID	4.1.2.10. ServiceTreatmentID	Уникальный идентификатор обращения

Пример

<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:par="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:core="http://v8.1c.ru/8.1/data/core" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
   <soap:Header/>
   <soap:Body>
      <par:GetHistoryOfServiceTreatmentsComments>
         <par:Params>
            <Property name="PeriodFrom" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-19T01:00:00</Value>
            </Property>
            <Property name="ClientID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">90028e2b-2003-11e7-80e6-0025904f970f</Value>
            </Property>
            <Property name="ServiceUserID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">0e0a9b78-ee6b-2003-bd33-ca248f7f9baf</Value>
            </Property>
            <Property name="ServiceID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">fbe839ae-07ec-11e8-2003-0025904f970f</Value>
            </Property>
            <Property name="SpecialistID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">79d4067b-6f12-451a-8efb-2003d6a61c1e</Value>
            </Property>
            <Property name="ServiceTreatmentID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">8f659c86-2003-2003-93f5-481adf48dd74</Value>
            </Property>
         </par:Params>
      </par:GetHistoryOfServiceTreatmentsComments>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>

Ответ (структура ResultData)

Параметр	Тип	Описание

Параметр	Тип	Описание
ServiceTreatmentID	4.1.2.10. ServiceTreatmentID	Обращение
CommentTime	ДатаВремяЧПЛК	Время комментария
CommentAuthor	4.1.2.5. AccountID	Автор комментария
Comment	Строка	Содержимое комментария

Пример ответа

<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope">
   <soap:Body>
      <m:GetHistoryOfServiceTreatmentsCommentsResponse xmlns:m="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2">
         <m:return xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <Property name="ResultCode" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">SUCCESS</Value>
            </Property>
            <Property name="ResultData" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="ValueTable">
                  <column>
                     <Name>ServiceTreatmentID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>CommentTime</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:dateTime</Type>
                        <DateQualifiers>
                           <DateFractions>DateTime</DateFractions>
                        </DateQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>CommentAuthor</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Comment</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <row>
                     <Value xsi:type="xs:string">8f659c86-2003-4276-2003-481adf48dd74</Value>
                     <Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-27T16:07:15</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">0e0a9b78-ee6b-2003-bd33-ca248f7f9baf</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">Комментарий закрытого обращения</Value>
                  </row>
               </Value>
            </Property>
         </m:return>
      </m:GetHistoryOfServiceTreatmentsCommentsResponse>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>