Данные
Поле | Тип | Описание |
---|---|---|
redirect | String? | Дополнительные данные перевода на бота |
direction | String? | Направления перевода обращения
|
line_id | UUID? | ID линии поддержки при direction:
|
treatment_id | UUID? | ID обращения
|
Пример перевода на бота
{ "redirect": "level:10;answer:34" }
Пример перевода из линии поддержки
{ "direction": "from", "line_id": "7bd06004-2341-11e7-80e4-0025904f970f", "treatment_id": "a42187fd-888a-4cbb-a6f8-9811c4a4c524" }
Пример перевода в линию поддержки
{ "direction": "to", "line_id": "38fd93f9-7ec8-11e4-80c9-0025904f970d", "treatment_id": "cdcbe93b-116d-43ba-9d55-614ed8e541a7" }