1.3. Технические требования
1С-Коннект - сервис массового использования, работающий во многих компаниях разного размера, с разной технической инфраструктурой. Мы стараемся обеспечить работу функций сервиса, однако, для нормальной работы пользователей настоятельно рекомендуем обеспечить на рабочих местах (и мобильных устройствах) выполнение технических требований.
Рабочее место сотрудника
Требования к рабочему месту (компьютеру):
Процессор: Intel® Celeron® Processor G3920 и мощнее.
Необходимо наличие инструкций AES-NI
Оперативная память: 4 Gb и более.
Операционная система:
Windows x64 8, 8.1, 10, 11.
Windows Server 2008 R2/2012.
Linux x64 Debian, Astra Linux, РЕД ОС, Alt Linux, ОС РОСА.
macOS 10.15 и новее.
Диск: 2+ Gb свободного места.
Видеокарта: 512 Mb и более, поддержка DirectX, OpenGL.
Интернет соединение: 512 Kbit/sec и выше.
Необходимо внести приложение в исключения средств активной безопасности (брандмауэр, антивирус).
Мобильное приложение 1С-Коннект
Рекомендуем скачивать мобильное приложение из магазинов приложений, опубликованных на нашем сайте или в разделе управление сессиями.
Мобильное приложение 1С-Коннект поддерживается для операционных систем:
Android 7.0 и выше.
iOS 15.0 (iPhone, iPad и iPod touch) или более новая.
Кабинет администратора
Работа через браузер:
Google Chrome версии 96 и выше.
Mozilla Firefox версии 94 и выше.
Microsoft Edge.
Safari версии 14.0.1 и выше.
Тонкий клиент 1С.
Онлайн-монитор
Работа через браузер:
Google Chrome версии 96 и выше.
Mozilla Firefox версии 94 и выше.
Microsoft Edge.
Safari версии 14.0.1 и выше.
Видеозвонки
Работа через браузер:
Скорость интернет-соединения не ниже 2560 Кбит/с (исходящий/входящий трафик).
Google Chrome (рекомендуем использовать последнюю версию).
Яндекс Браузер (рекомендуем использовать последнюю версию).
Mozilla Firefox (рекомендуем использовать последнюю версию).
Microsoft Edge (рекомендуем использовать последнюю версию).
Safari (рекомендуем использовать последнюю версию).
Для улучшения качества видеозвонка при низкой скорости интернет-соединения рекомендуется выключить изображение со своей веб-камеры или прекратить демонстрацию экрана.
Устройства:
Аудиоустройство - встроенные или внешние динамики и микрофон.
Видеоустройство - встроенная или подключаемая по USB веб-камера.
Используемые ресурсы в сети Интернет
Рекомендуем прописывать сетевые разрешения целиком на зоны *.buhphone.com и *.1c-connect.com
Для обеспечения стабильной работы мы регулярно вводим в эксплуатацию дополнительные серверы и ресурсы.
Если вы прописываете конкретные ip-адреса, рекомендуем отслеживать изменения самостоятельно.
Компонента | Назначение | Хосты | Порты |
Маршрутизация | Распределение по площадкам | router.1c-connect.com | HTTPs 443 |
Авторизация | Проверка логина/пароля | 1c-connect.com | HTTPs 443 |
CDN | Сервер обновлений | distribs.buhphone.com | HTTP 80, HTTPs 443 |
VoIP | Голосовая связь (ip телефония) | pbxsib.buhphone.com | TLS 15670 (SIP) |
VNC | Серверы удаленного доступа | noip1.1c-connect.com | TLS 443 |
XMPP | Сервер событий (чата) | ru-xmpp1ws.1c-connect.com | TLS 443 |
Хранилище файлов | Обмен файлов | filetransfer.1c-connect.com | HTTPs 443 |
Meeting | Видеозвонки | meeting.1c-connect.com | HTTPs 443 |
Принципы работы UDP-маршрутизации приводят в ряде случаев к необходимости открытия на сетевом оборудовании диапазона исходящих портов 21000-30000.
Для лучшей связи при видеозвонках, необходимо открыть порты ICE/UDP 50000-60000 для хоста meeting-rtc.1c-connect.com
Для лучшей связи при звонках в сервисе, необходимо открыть порты TURN/TCP+UDP 19302 и ICE/UDP 49152-65535 для хостов eu-pbx-de2.1c-connect.com, noip1.1c-connect.com, noip7.1c-connect.com