Отчеты
Обращения к поставщикам
Раздел позволяет контролировать работы сотрудников по обращениям к поставщикам.
В отчете показываются:
Обращения сотрудников компании по линиям за установленный период (открытые и закрытые, строка с открытым обращением подсвечивается).
Специалист, ответственный за выполнение работ по обращению.
Длительность работ.
Оценка пользователя.
Позволяет управлять параметрами отчета:
Периодом за который показаны обращения (по умолчанию отчет выводится за последний месяц).
Состоянием обращений (только открытые/только закрытые).
Сортировать обращения по датам в периоде (по возрастанию/по убыванию).
Видеть ежедневную динамику количества обращений за последние 1,5 месяца в виде графика.
На графике обращений клик на дату или столбец позволяет видеть обращения за эту дату.
По каждому обращению можно отследить историю с поэтапной хронологией и время, затраченное на каждый этап работ.