Отчеты

Owned by Варламова Татьяна (Unlicensed)
Last updated: Dec 08, 2020
2 min read

Обращения к поставщикам

Раздел позволяет контролировать работы сотрудников по обращениям к поставщикам.

  • В отчете показываются:

    • Обращения сотрудников компании по линиям за установленный период (открытые и закрытые, строка с открытым обращением подсвечивается).

    • Специалист, ответственный за выполнение работ по обращению.

    • Длительность работ.

    • Оценка пользователя.

  • Позволяет управлять параметрами отчета:

    • Периодом за который показаны обращения (по умолчанию отчет выводится за последний месяц).

    • Состоянием обращений (только открытые/только закрытые).

    • Сортировать обращения по датам в периоде (по возрастанию/по убыванию).

    • Видеть ежедневную динамику количества обращений за последние 1,5 месяца в виде графика.

  • На графике обращений клик на дату или столбец позволяет видеть обращения за эту дату.

  • По каждому обращению можно отследить историю с поэтапной хронологией и время, затраченное на каждый этап работ.