Описание
Предоставляет журнала комментариев к звонкам по линиям поддержки (в том числе и по вендорной схеме). При вызове операции в дневное время максимальное значение запрашиваемого периода не может превышать 60 календарных дней.
| Page Properties | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Запрос
| Info |
|---|
Параметр, выделенный жирным, является обязательным к заполнению! |
| Параметр | Тип | NULL | Описание |
|---|---|---|---|
| PeriodFrom | ДатаВремяЧПЛК | Позволяет отбирать комментарии по звонкам, добавление которых произошло не ранее этой даты | |
| PeriodTo | ДатаВремяЧПЛК | Позволяет отбирать комментарии по звонкам, добавление которых произошло не позднее этой даты | |
| ClientID | 4.1.2.4. ClientID | Организация, сотрудник которой получал поддержку по линии | |
| ServiceUserID | 4.1.2.5. AccountID | Сам получатель поддержки | |
| ServiceID | 4.1.2.9. ServiceID | Сама линия | |
| SpecialistID | 4.1.2.5. AccountID | Сотрудник, который участвовал в звонке, по которому был комментарий. Допустимо вводить только сотрудников данной организации | |
| CallID | UUID | Уникальный идентификатор звонка, по которому был оставлен комментарий. |
| Code Block | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:par="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:core="http://v8.1c.ru/8.1/data/core" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<soap:Header/>
<soap:Body>
<par:GetHistoryOfServiceCallsComments>
<par:Params>
<Property name="PeriodFrom" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-21T01:00:00</Value>
</Property>
<Property name="PeriodTo" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-28T01:00:00</Value>
</Property>
<Property name="ClientID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="xs:string">90028e2b-2003-11e7-80e6-0025904f970f</Value>
</Property>
<Property name="ServiceUserID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="xs:string">0e0a9b78-ee6b-2003-bd33-ca248f7f9baf</Value>
</Property>
<Property name="ServiceID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="xs:string">fbe839ae-07ec-11e8-2003-0025904f970f</Value>
</Property>
<Property name="SpecialistID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="xs:string">79d4067b-6f12-451a-2003-1ba1d6a61c1e</Value>
</Property>
<Property name="CallID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="xs:string">362dc1a9-2003-4c91-91c4-f17887af8b8d</Value>
</Property>
</par:Params>
</par:GetHistoryOfServiceCallsComments>
</soap:Body>
</soap:Envelope> |
Ответ (структура ResultData)
| Параметр | Тип | Описание |
|---|---|---|
| CallID | UUID | Уникальный идентификатор звонка |
| CommentTime | ДатаВремяЧПЛК | Время комментария. |
| CommentAuthor | 4.1.2.5. AccountID | Автор комментария |
| Comment | Строка | Содержимое комментария |
| Code Block | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope">
<soap:Body>
<m:GetHistoryOfServiceCallsCommentsResponse xmlns:m="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2">
<m:return xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<Property name="ResultCode" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="xs:string">SUCCESS</Value>
</Property>
<Property name="ResultData" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="ValueTable">
<column>
<Name>CallID</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>CommentTime</Name>
<ValueType>
<Type>xs:dateTime</Type>
<DateQualifiers>
<DateFractions>DateTime</DateFractions>
</DateQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>CommentAuthor</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>Comment</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<row>
<Value xsi:type="xs:string">362dc1a9-2003-4c91-91c4-f17887af8b8d</Value>
<Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-27T14:17:39</Value>
<Value xsi:type="xs:string">79d4067b-2003-451a-8efb-1ba1d6a61c1e</Value>
<Value xsi:type="xs:string">Ожидаемый комментарий к звонку</Value>
</row>
</Value>
</Property>
</m:return>
</m:GetHistoryOfServiceCallsCommentsResponse>
</soap:Body>
</soap:Envelope> |