/
4.2.2.4. Закрыть текущее обращение
4.2.2.4. Закрыть текущее обращение
Краткие сведения
Типы запросов | POST |
Описание | Закрыть текущее обращение |
Название | DropTreatment |
URL | /v1/line/drop/treatment/ |
Описание
Метод позволяет закрыть текущее обращение.
Запрос к серверу
Поле | Тип | Описание |
---|---|---|
line_id | UUID | ID линии поддержки |
user_id | UUID | ID пользователя |
author_id | UUID? | ID автора (специалиста, от имени которого производится действие) |
Пример
HTTP запрос
POST /v1/line/drop/treatment/ HTTP/1.1
Host: push.1c-connect.com
Accept: application/json
Authorization: Basic dGVzdDp0ZXN0
Content-Type: application/json
Content-Length: 103
{ "line_id": "5f0ddfd1-6d9c-4e25-9bca-c7ff0fd83c44", "user_id": "df4cca69-ce40-472e-9083-af9b279c72cc"}
Curl
curl -X POST "https://push.1c-connect.com/v1/line/drop/treatment/" \
-H "Accept: application/json" \
-H "Content-Type: application/json" \
-u test:test \
-d "{ \"line_id\": \"5f0ddfd1-6d9c-4e25-9bca-c7ff0fd83c44\", \"user_id\": \"df4cca69-ce40-472e-9083-af9b279c72cc\"}"
Ответ сервера
Нет тела
Ошибки
Код | Описание |
---|---|
400 | Запрос содержит ошибку |
401 | Пользователь не авторизован |
403 | Недостаточно прав |
, multiple selections available,
Related content
4.2.3.1. Получение открытых обращений
4.2.3.1. Получение открытых обращений
More like this
4.2.3.4. Отправить сообщение сотруднику
4.2.3.4. Отправить сообщение сотруднику
More like this
4.2.2 Управление обращениями
4.2.2 Управление обращениями
Read with this
4.2.2.3. Перевод обращения на другую линию
4.2.2.3. Перевод обращения на другую линию
More like this
4.2.2.2. Назначить конкретного специалиста
4.2.2.2. Назначить конкретного специалиста
Read with this
4.2.1.1. Подписаться на события
4.2.1.1. Подписаться на события
Read with this