Open

A - Индикатор состояния договора ИТС

• Доступен только сотрудникам клиентов.

• Сервис транслирует состояние договора 1С:ИТС, заключенного между компанией и закрепленным партнером 1С.

• Информация о договоре импортируется из БД ИТС, в качестве идентификатора при импорте используется регистрационный номер продукта 1С, указанный закрепленным партнером в карточке компании в личном кабинете.

• За 30 дней до окончания договора в приложении появляется кнопка для отправки заявки на продление договора. Заявка отправляется закрепленному партнеру 1С в его личный кабинет.

B - Приветственная фраза обслуживающей компании

• Доступен только сотрудникам клиентов.

• Настраивается обслуживающей компанией в личном кабинете. Может использоваться для трансляции новостей и важных предупреждений.

C - Открытые обращения

• В списке показываются все открытые обращения пользователя.

• По клику осуществляется переход в чат с обращением.

D - Открытые заявки

• В списке показываются все открытые заявки пользователя.

• По клику открывается карточка заявки.

E - Баннеры обслуживающей компании

• Доступна только сотрудникам клиентов.

• Сервис транслирует баннеры обслуживающей компании, они могут использоваться для целей информирования или рекламы.

• Баннеры настраиваются обслуживающей компанией в личном кабинете.

F - Обращения в работе

• Доступен только сотрудникам обслуживающей компании.

• В списке показываются все обращения, находящиеся в работе у пользователя.

G - Заявки в работе

• Доступен только сотрудникам обслуживающей компании.

• В списке показываются заявки, находящиеся в работе у пользователя.