Раздел "Главная"
Главная страница приложения у сотрудников клиентов и сотрудников обслуживающей компании различается набором данных.
A - Индикатор состояния договора ИТС
Механизм используется для поддержки пользователей 1С. При отсутствии регистрационного номера в карточке компании, индикатор в приложении не выводится.
Доступен только сотрудникам клиентов.
Сервис транслирует состояние договора 1С:ИТС, заключенного между компанией и закрепленным партнером 1С.
Информация о договоре импортируется из БД ИТС, в качестве идентификатора при импорте используется регистрационный номер продукта 1С, указанный закрепленным партнером в карточке компании в личном кабинете.
За 30 дней до окончания договора в приложении появляется кнопка для отправки заявки на продление договора. Заявка отправляется закрепленному партнеру 1С в его личный кабинет.
B - Приветственная фраза обслуживающей компании
Доступен только сотрудникам клиентов.
Настраивается обслуживающей компанией в личном кабинете. Может использоваться для трансляции новостей и важных предупреждений.
C - Открытые обращения
В списке показываются все открытые обращения пользователя.
По клику осуществляется переход в чат с обращением.
D - Открытые заявки
В списке показываются все открытые заявки пользователя.
По клику открывается карточка заявки.
E - Баннеры обслуживающей компании
Доступна только сотрудникам клиентов.
Сервис транслирует баннеры обслуживающей компании, они могут использоваться для целей информирования или рекламы.
Баннеры настраиваются обслуживающей компанией в личном кабинете.
F - Обращения в работе
Доступен только сотрудникам обслуживающей компании.
В списке показываются все обращения, находящиеся в работе у пользователя.
G - Заявки в работе
Доступен только сотрудникам обслуживающей компании.
В списке показываются заявки, находящиеся в работе у пользователя.