Комментарии к сеансам УД

Owned by Peter Mironov (Unlicensed)
Last updated: Sept 27, 2019 by Сушенцева Виктория (Unlicensed)
7 min read

Описание

Предоставление журнала комментариев по сеансам удаленного доступа (в том числе и по вендорной схеме). При вызове операции в дневное время максимальное значение запрашиваемого периода не может превышать 60 календарных дней.


НаименованиеGetHistoryOfServiceRASessionsComments
НазначениеКомментарии к сеансам УД
Дневной лимит (опер/час)250
Ночной лимит (опер/час)1250
Максимум объектов в пакете-

Запрос

Параметр, выделенный жирным, является обязательным к заполнению!

ПараметрТипNULLОписание
PeriodFromДатаВремяЧПЛК


Позволяет отбирать комментарии по сеансам УД, добавление которых произошло не ранее этой даты.
PeriodToДатаВремяЧПЛК
Позволяет отбирать комментарии по сеансам УД, добавление которых произошло не позднее этой даты.
ClientID4.1.2.4. ClientID
Организация, сотрудник которой получал поддержку по линии
ServiceUserID4.1.2.5. AccountID
Сам получатель поддержки по линии
ServiceID4.1.2.9. ServiceID
Линия поддержки, по которой было принято прокомментированное обращение.
SpecialistID4.1.2.5. AccountID
Обслуживающий сотрудник, который последним работал в сеансе УД, по которому был комментарий. Допустимо вводить только специалистов, созданных самим партнёром.
RAAccessIDUUID
Уникальный идентификатор сеанса УД, по которому был оставлен комментарий.
Пример
<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:par="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:core="http://v8.1c.ru/8.1/data/core" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
    <soap:Header/>
   <soap:Body>
      <par:GetHistoryOfServiceRASessionsComments>
         <par:Params>
            <Property name="PeriodFrom" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-21T01:00:00</Value>
            </Property>
            <Property name="PeriodTo" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-28T01:00:00</Value>
            </Property>
            <Property name="ClientID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">90028e2b-2003-11e7-80e6-0025904f970f</Value>
            </Property>
            <Property name="ServiceUserID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">0e0a9b78-ee6b-2003-bd33-ca248f7f9baf</Value>
            </Property>
            <Property name="ServiceID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">fbe839ae-07ec-11e8-2003-0025904f970f</Value>
            </Property>
            <Property name="SpecialistID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">79d4067b-6f12-451a-8efb-2003d6a61c1e</Value>
            </Property>
            <Property name="RAAccessID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">ee112930-0553-0046-2003-95bb71a5c91e</Value>
            </Property>
         </par:Params>
      </par:GetHistoryOfServiceRASessionsComments>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>

Ответ (структура ResultData)

ПараметрТипОписание
RAAccessIDUUIDУникальный идентификатор сеанса УД, по которому был оставлен комментарий
CommentTimeДатаВремяЧПЛКВремя комментария
CommentAuthor4.1.2.5. AccountIDАвтор комментария
CommentСтрокаСодержимое комментария
Пример ответа
<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope">
   <soap:Body>
      <m:GetHistoryOfServiceRASessionsCommentsResponse xmlns:m="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2">
         <m:return xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <Property name="ResultCode" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">SUCCESS</Value>
            </Property>
            <Property name="ResultData" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="ValueTable">
                  <column>
                     <Name>RAAccessID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>CommentTime</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:dateTime</Type>
                        <DateQualifiers>
                           <DateFractions>DateTime</DateFractions>
                        </DateQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>CommentAuthor</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>Comment</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <row>
                     <Value xsi:type="xs:string">ee112930-2003-0046-a267-95bb71a5c91e</Value>
                     <Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-27T14:33:17</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">79d4067b-6f12-2003-8efb-1ba1d6a61c1e</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">Комментарий к сеансу удаленного доступа</Value>
                  </row>
                </Value>
            </Property>
         </m:return>
      </m:GetHistoryOfServiceRASessionsCommentsResponse>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>