Название объекта	Treatment
Описание объекта	Обращение

Данные

Поле	Тип	Описание
treatment_id	UUID	ID обращения
line_id	UUID	ID линии поддержки
user_id	UUID	ID пользователя
initialized_at	DateTime	Дата начала обращения
treatment_duration	Integer?	Общая длительность обращения, сек. (при закрытии)
current_specialist	UUID?	ID назначенного специалиста null когда нет назначенного специалиста
quality	Integer?	Оценка качества работы специалиста

Пример

{
    "current_specialist": "8ca00ffd-1940-11e4-93f7-e839352bba69",
    "initialized_at": "2020-01-05T00:00:00Z07:00",
    "line_id": "f9ef10d2-a268-11e5-80e0-0025904f970e",
    "treatment_id": "3efca27f-e40e-48a3-b21c-d78786e5014f",
    "user_id": "c1431d54-ac01-4acb-b410-251297113ae7"
}

Treatment

Данные

Пример

Related content