5.2.8.2. Регистрация пользователей

Способы регистрации пользователей

Доставка аккаунта пользователю

  • Стандартный способ сообщить пользователю его аккаунт 1С-Коннект - отправить e-mail приглашения (уведомление), содержащее:

    • Логин / пароль приложения.

    • Ссылку для скачивания приложения для компьютера и мобильного приложения.

    • Контакты службы поддержки для решения вопросов.

  • E-mail с аккаунтом отправляется на указанный в карточке пользователя e-mail:

    • При необходимости (не автоматически).

    • Через API.

    • По согласованию (опционально) при импорте через менеджера 1С-Коннект.

Помощь в работе с приложением

Рекомендуем один раз помочь пользователю освоить приложение (это займет 5 минут):

  • Запустить приложение на компьютере, авторизоваться.

  • Показать, как можно обращаться по линии, сделать пробное обращение, предложить пользователю повторить.

  • Предложить установить мобильное приложение 1С-Коннект.

  • Показать раздел “Коллеги”, показать как написать или позвонить.

  • Рассказать о других возможностях: удаленные подключения, обмен файлами, группы и т.п.