Получение списка каналов поступления заявок на обслуживание

Owned by Peter Mironov (Unlicensed)
Last updated: Apr 07, 2023 by Виталий Жеребцов
6 min read

Описание

Получение списка каналов связи для заявок на обслуживание.


НаименованиеServiceRequestChannelRead
НазначениеПолучение списка каналов поступления заявок на обслуживание
Дневной лимит (опер/час)50
Ночной лимит (опер/час)250
Максимум объектов в пакете-

Запрос

Входных параметров нет
Пример
<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:par="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:core="http://v8.1c.ru/8.1/data/core" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
   <soap:Header/>
   <soap:Body>
      <par:ServiceRequestChannelRead>
        <par:Params>
        </par:Params>    
     </par:ServiceRequestChannelRead>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>

Ответ (структура ResultData)

ПараметрТипОписание
ServiceRequestChannelID4.1.2.13. ServiceRequestChannelIDID канала связи
NameСтрока(25)Наименование канала связи
ChannelTypeСтрока(25)

Тип канала связи Значения:

  • CONNECT - 1С-Коннект
  • PHONE - Телефон
  • EMAIL - Электронная почта
  • OTHER - Другое
Пример ответа
<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope">
   <soap:Body>
      <m:ServiceRequestChannelReadResponse xmlns:m="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2">
         <m:return xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <Property name="ResultCode" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">SUCCESS</Value>
            </Property>
            <Property name="ResultData" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="ValueTable">
                  <column>
                     <Name>Name</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>25</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>ChannelType</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>7</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>ServiceRequestChannelID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <row>
                     <Value xsi:type="xs:string">1С-Коннект</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">CONNECT</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">c2e67225-6bb6-11e8-6bb6-ba5e5a7280d8</Value>
                  </row>
                  <row>
                     <Value xsi:type="xs:string">Телефон</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">PHONE</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">cba5e5a6-6bb6-6bb6-80c3-ba5e5a7280d8</Value>
                  </row>
                  <row>
                     <Value xsi:type="xs:string">E-mail</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">EMAIL</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">c2ba5e5a-6bb6-11e8-80c3-ba5e5a7280d8</Value>
                  </row>
                  <row>
                     <Value xsi:type="xs:string">Прочее</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">OTHER</Value>
                     <Value xsi:type="xs:string">ba5e5a228-6bb6-11e8-6bb6-ba5e5a7280d8</Value>
                  </row>
               </Value>
            </Property>
         </m:return>
      </m:ServiceRequestChannelReadResponse>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>