Описание

Получение истории изменения заявок на обслуживание.

Наименование	ServiceRequestHistory
Назначение	Получение истории изменения заявки на обслуживание
Дневной лимит (опер/час)	50
Ночной лимит (опер/час)	250
Максимум объектов в пакете	550

Запрос

Параметр, выделенный жирным, является обязательным к заполнению!

Параметр	Тип	NULL	Описание

Параметр	Тип	NULL	Описание
ServiceRequestID	4.1.2.15. ServiceRequestID		ID заявки

Пример

<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:par="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:core="http://v8.1c.ru/8.1/data/core" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
  <soap:Header/>
   <soap:Body>
      <par:ServiceRequestHistory>
         <par:Params>
            <Property name="ServiceRequestID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">c09b2003-f177-2003-a8a0-20037ba72003</Value>
            </Property>       
         </par:Params>
      </par:ServiceRequestHistory>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>

Пример пакетного вызова

<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
	<soap:Body>
		<m:ServiceRequestHistory xmlns:m="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2">
			<m:Params xmlns:d4p1="http://v8.1c.ru/8.1/data/core"
					xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"
					xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
					xsi:type="d4p1:ValueTable">
				<d4p1:column>
					<d4p1:Name>ServiceRequestID</d4p1:Name>
					<d4p1:ValueType>
						<d4p1:Type>xs:string</d4p1:Type>
						<d4p1:StringQualifiers>
							<d4p1:Length>36</d4p1:Length>
							<d4p1:AllowedLength>Variable</d4p1:AllowedLength>
						</d4p1:StringQualifiers>
					</d4p1:ValueType>
				</d4p1:column>
				<d4p1:row>
					<d4p1:Value xsi:type="xs:string">50804b67-b25b-a144-bae0-8607162143ae</d4p1:Value>
				</d4p1:row>
				<d4p1:row>
					<d4p1:Value xsi:type="xs:string">5fbcb50f-e6d9-a94d-a224-21a89a09f900</d4p1:Value>
				</d4p1:row>
				<d4p1:row>
					<d4p1:Value xsi:type="xs:string">8365a9e3-f0a3-194e-9370-41256839b7a1</d4p1:Value>
				</d4p1:row>
				<d4p1:row>
					<d4p1:Value xsi:type="xs:string">c526360c-6113-bd4f-92b7-a1cf930c5fd0</d4p1:Value>
				</d4p1:row>
			</m:Params>
		</m:ServiceRequestHistory>
	</soap:Body>
</soap:Envelope>

Ответ (структура ResultData)

Параметр	Тип	Описание

Параметр	Тип	Описание
Time	ДатаВремяЧПЛК	Момент изменения
AuthorID	4.1.2.5. AccountID	Пользователь программы, сделавший изменение. Если это пользователь Личного кабинета, то пустая строка
ChangedField	Строка(11)	Объект изменения Значения: CHANNEL - Канал связи EXECUTOR - Исполнитель STATUS - Статус DESCRIPTION - Описание проблемы RESULT - Описание решения DURATION - Длительность работы SUMMARY - Тема PRIORITY - Приоритет. Возможные значения: LOW - Низкий, STANDARD - Стандартный, HIGH - Высокий DEADLINE - Срок FIELD1, FIELD2, FIELD3, FIELD4, FIELD5 - Дополнительные настраиваемые поля
OldValue	Строка	Старое значение (для полей DESCRIPTION и RESULT не указывается)
NewValue	Строка	Новое значение (для полей DESCRIPTION и RESULT не указывается)

Пример ответа

<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope">
   <soap:Body>
      <m:ServiceRequestHistoryResponse xmlns:m="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2">
         <m:return xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <Property name="ResultCode" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="xs:string">SUCCESS</Value>
            </Property>
            <Property name="ResultData" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
               <Value xsi:type="ValueTable">
                  <column>
                     <Name>Time</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:dateTime</Type>
                        <DateQualifiers>
                           <DateFractions>DateTime</DateFractions>
                        </DateQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>AuthorID</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>ChangedField</Name>
                     <ValueType>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>11</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>OldValue</Name>
                     <ValueType>
                        <Type xmlns:d9p1="http://v8.1c.ru/8.1/data/enterprise/current-config">d9p1:EnumRef.ПриоритетыЗаявокНаОбслуживание</Type>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>xs:dateTime</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <Type>xs:decimal</Type>
                        <NumberQualifiers>
                           <Digits>0</Digits>
                           <FractionDigits>0</FractionDigits>
                           <AllowedSign>Any</AllowedSign>
                        </NumberQualifiers>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                        <DateQualifiers>
                           <DateFractions>DateTime</DateFractions>
                        </DateQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <column>
                     <Name>NewValue</Name>
                     <ValueType>
                        <Type xmlns:d9p1="http://v8.1c.ru/8.1/data/enterprise/current-config">d9p1:EnumRef.ПриоритетыЗаявокНаОбслуживание</Type>
                        <Type>xs:string</Type>
                        <Type>xs:dateTime</Type>
                        <Type>Null</Type>
                        <Type>xs:decimal</Type>
                        <NumberQualifiers>
                           <Digits>0</Digits>
                           <FractionDigits>0</FractionDigits>
                           <AllowedSign>Any</AllowedSign>
                        </NumberQualifiers>
                        <StringQualifiers>
                           <Length>0</Length>
                           <AllowedLength>Variable</AllowedLength>
                        </StringQualifiers>
                        <DateQualifiers>
                           <DateFractions>DateTime</DateFractions>
                        </DateQualifiers>
                     </ValueType>
                  </column>
                  <row>
                     <Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-25T17:58:10</Value>
                     <Value xsi:nil="true"/>
                     <Value xsi:type="xs:string">RESULT</Value>
                     <Value xsi:nil="true"/>
                     <Value xsi:nil="true"/>
                  </row>
                  <row>
                     <Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-25T17:58:10</Value>
                     <Value xsi:nil="true"/>
                     <Value xsi:type="xs:string">DESCRIPTION</Value>
                     <Value xsi:nil="true"/>
                     <Value xsi:nil="true"/>
                  </row>
                  <row>
                     <Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-25T17:58:10</Value>
                     <Value xsi:nil="true"/>
                     <Value xsi:type="xs:string">DURATION</Value>
                     <Value xsi:type="xs:decimal">60</Value>
                     <Value xsi:type="xs:decimal">999</Value>
                  </row>
                  <row>
                     <Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-25T16:22:31</Value>
                     <Value xsi:nil="true"/>
                     <Value xsi:type="xs:string">PRIORITY</Value>
                     <Value xsi:nil="true"/>
                     <Value xsi:type="xs:string">STANDARD</Value>
                  </row>
               </Value>
            </Property>
         </m:return>
      </m:ServiceRequestHistoryResponse>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>

История изменения заявки на обслуживание

Описание

Запрос

Пример

Пример пакетного вызова

Ответ (структура ResultData)

Пример ответа