/
История сеансов УД по линиям
История сеансов УД по линиям
- Peter Mironov (Unlicensed)
- Сушенцева Виктория (Unlicensed)
- Коломиец Владимир
Owned by Peter Mironov (Unlicensed)
Описание
Выдает историю сеансов удаленного доступа по линиям поддержки за период. Позволяет получить историю сеансов удаленного доступа не только по своим клиентам и специалистам, но и по сторонним, подключившим линию поддержки партнера (вендорная схема). При вызове операции в дневное время максимальное значение запрашиваемого периода не может превышать 7 календарных дней.
Запрос
Параметр, выделенный жирным, является обязательным к заполнению!
| Параметр | Тип | NULL | Описание |
|---|---|---|---|
| PeriodFrom | ДатаВремя | Позволяет отбирать сеансы удаленного доступа, начатые после этой метки времени. | |
| PeriodTo | ДатаВремя | Позволяет отбирать сеансы удаленного доступа, начатые до этой даты. | |
| ClientID | 4.1.2.4. ClientID | Уникальный идентификатор организации, сотрудник которой получал поддержку по линии. Значение параметра берется из функции Получение списка организаций-клиентов. | |
| ServiceUserID | 4.1.2.5. AccountID | Уникальный идентификатор аккаунта 1С-Коннект, подключенного к линии. | |
| ServiceID | 4.1.2.9. ServiceID | Уникальный идентификатор линии, по которой был зарегистрирован сеанс УД. | |
| SpecialistID | 4.1.2.5. AccountID | Уникальный идентификатор сотрудника, оказывающего поддержку по линиям. |
Пример
<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:par="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:core="http://v8.1c.ru/8.1/data/core" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<soap:Header/>
<soap:Body>
<par:GetHistoryOfServiceRASessions>
<par:Params>
<Property name="PeriodFrom" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-21T01:00:00</Value>
</Property>
<Property name="PeriodTo" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-28T01:00:00</Value>
</Property>
<Property name="ClientID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="xs:string">90028e2b-2003-11e7-80e6-0025904f970f</Value>
</Property>
<Property name="ServiceUserID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="xs:string">0e0a9b78-ee6b-2003-bd33-ca248f7f9baf</Value>
</Property>
<Property name="ServiceID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="xs:string">fbe839ae-07ec-2003-80e6-0025904f970f</Value>
</Property>
<Property name="SpecialistID" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="xs:string">79d4067b-6f12-2003-8efb-1ba1d6a61c1e</Value>
</Property>
</par:Params>
</par:GetHistoryOfServiceRASessions>
</soap:Body>
</soap:Envelope>
Ответ (структура ResultData)
| Параметр | Тип | Описание |
|---|---|---|
| RAAccessID | UUID | Уникальный идентификатор сеанса удаленного доступа |
| ClientID | 4.1.2.4. ClientID | Уникальный идентификатор организации, сотрудник которой получал поддержку по линии |
| ServiceUserID | 4.1.2.5. AccountID | Уникальный идентификатор аккаунта 1С-Коннект, подключенного к линии. |
| ServiceID | 4.1.2.9. ServiceID | Уникальный идентификатор линии, по которой был зарегистрирован сеанс УД. |
| ServiceTreatmentID | 4.1.2.10. ServiceTreatmentID | Уникальный идентификатор обращения |
| AgentAsAdmin | 4.1.2.5. AccountID | Уникальный идентификатор сотрудника (специалиста), который пользуется удаленным рабочим столом. |
| AgentAsHost | 4.1.2.5. AccountID | Уникальный идентификатор пользователя лини, который предоставляет удаленный рабочий стол |
| NoIPHost | Строка(36) | DNS-имя или IP-адрес сервера, обеспечивающего сеанс УД. |
| Result | Булево | Истина, если сеанс удаленного доступа успешно состоялся |
| StartTime | ДатаВремя | Начало сеанса |
| Duration | Число | Длительность сеанса в секундах |
| FilesUploadCount | Число | Количество файлов, переданных от специалиста к пользователю |
| FilesUploadSize | Число | Размер файлов переданных от специалиста к пользователю, байтов |
| FilesDownloadCount | Число | Количество файлов, переданных от пользователя к специалисту |
| FilesDownloadSize | Число | Размер файлов, переданных от пользователя к специалисту, байтов |
| AnyComments | Булево | Истина, если к сеансу УД есть комментарии |
Пример ответа
<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope">
<soap:Body>
<m:GetHistoryOfServiceRASessionsResponse xmlns:m="http://buhphone.com/PartnerWebAPI2">
<m:return xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<Property name="ResultCode" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="xs:string">SUCCESS</Value>
</Property>
<Property name="ResultData" xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/core">
<Value xsi:type="ValueTable">
<column>
<Name>RAAccessID</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>ClientID</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<Type>Null</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>ServiceUserID</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<Type>Null</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>ServiceID</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<Type>Null</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>ServiceTreatmentID</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>36</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>AgentAsAdmin</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<Type>Null</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>AgentAsHost</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<Type>Null</Type>
<StringQualifiers>
<Length>0</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>NoIPHost</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>15</Length>
<AllowedLength>Fixed</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>aCompName</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>16</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>hCompName</Name>
<ValueType>
<Type>xs:string</Type>
<StringQualifiers>
<Length>16</Length>
<AllowedLength>Variable</AllowedLength>
</StringQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>Result</Name>
<ValueType>
<Type>xs:boolean</Type>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>StartTime</Name>
<ValueType>
<Type>xs:dateTime</Type>
<DateQualifiers>
<DateFractions>DateTime</DateFractions>
</DateQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>Duration</Name>
<ValueType>
<Type>xs:decimal</Type>
<NumberQualifiers>
<Digits>10</Digits>
<FractionDigits>0</FractionDigits>
<AllowedSign>Nonnegative</AllowedSign>
</NumberQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>FilesUploadCount</Name>
<ValueType>
<Type>xs:decimal</Type>
<NumberQualifiers>
<Digits>0</Digits>
<FractionDigits>0</FractionDigits>
<AllowedSign>Any</AllowedSign>
</NumberQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>FilesUploadSize</Name>
<ValueType>
<Type>xs:decimal</Type>
<NumberQualifiers>
<Digits>0</Digits>
<FractionDigits>0</FractionDigits>
<AllowedSign>Any</AllowedSign>
</NumberQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>FilesDownloadCount</Name>
<ValueType>
<Type>xs:decimal</Type>
<NumberQualifiers>
<Digits>0</Digits>
<FractionDigits>0</FractionDigits>
<AllowedSign>Any</AllowedSign>
</NumberQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>FilesDownloadSize</Name>
<ValueType>
<Type>xs:decimal</Type>
<NumberQualifiers>
<Digits>0</Digits>
<FractionDigits>0</FractionDigits>
<AllowedSign>Any</AllowedSign>
</NumberQualifiers>
</ValueType>
</column>
<column>
<Name>AnyComments</Name>
<ValueType>
<Type>xs:boolean</Type>
</ValueType>
</column>
<row>
<Value xsi:type="xs:string">ee112930-0553-2003-a267-95bb71a5c91e</Value>
<Value xsi:type="xs:string">90028e2b-2003-11e7-80e6-0025904f970f</Value>
<Value xsi:type="xs:string">0e0a9b78-ee6b-2003-bd33-ca248f7f9baf</Value>
<Value xsi:type="xs:string">fbe839ae-2003-11e8-80e6-0025904f970f</Value>
<Value xsi:type="xs:string">8f659c86-2003-4276-93f5-481adf48dd74</Value>
<Value xsi:type="xs:string">79d4067b-2003-451a-8efb-1ba1d6a61c1e</Value>
<Value xsi:type="xs:string">0e0a9b78-ee6b-2003-bd33-ca248f7f9baf</Value>
<Value xsi:type="xs:string">noipkaz.buhphon</Value>
<Value xsi:type="xs:string">NA</Value>
<Value xsi:type="xs:string">NA</Value>
<Value xsi:type="xs:boolean">true</Value>
<Value xsi:type="xs:dateTime">2019-09-27T14:32:42</Value>
<Value xsi:type="xs:decimal">14</Value>
<Value xsi:type="xs:decimal">0</Value>
<Value xsi:type="xs:decimal">0</Value>
<Value xsi:type="xs:decimal">0</Value>
<Value xsi:type="xs:decimal">0</Value>
<Value xsi:type="xs:boolean">true</Value>
</row>
</Value>
</Property>
</m:return>
</m:GetHistoryOfServiceRASessionsResponse>
</soap:Body>
</soap:Envelope>
, multiple selections available,
Related content
История обращений по линиям
История обращений по линиям
More like this
Комментарии к сеансам УД
Комментарии к сеансам УД
More like this
Создание заявки на обслуживание
Создание заявки на обслуживание
Read with this
История звонков по линиям
История звонков по линиям
More like this
Список открытых обращений по линиям
Список открытых обращений по линиям
Read with this
Комментарии к сеансам звонков по линиям
Комментарии к сеансам звонков по линиям
More like this